Составление жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

Как правильно подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?

Как и куда обратиться через Internet будет рассказано в следующих разделах. Регистрация обращения происходит в течение 3-х рабочих дней с момента ее подачи. Рассмотрение жалобы должно осуществляться в рамках календарного месяца.

При отказе в приеме обращения можно жаловаться в органы прокуратуры или в Федеральную службу по надзору.

Нередко происходят ситуации, связанные с недовесом продуктов питания или пробивания цены, не соответствующей ценнику. Эти ситуации также требует обращения в контролирующий орган с жалобой на магазин.

К таким организация относится Управление по борьбе с экономическими преступлениями. Претензия подается по месту нахождения потребителя.

На портале можно бесплатно скачать образец следующих документов: Куда и как обращаться, если нет возможности посетить Роспотребнадзор лично?

При развитии IT-технологий граждане могут обращаться в контролирующий орган с помощью Internet с жалобой на магазин.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор в различных ситуациях: образец

Не лишним будет после описания добавить, чего именно вы хотите от Роспотребнадзора (разобраться в ситуации, оштрафовать виновных и т.д.). Следующий, наиболее важный шаг – привести конкретные положения нормативных актов, которые были нарушены. Ранее уже упоминалось, что ваш главный помощник в данном случае – просторы интернета.

Важно! Не спешите переносить в заявление текст из первой попавшейся ссылки.

Наиболее точная и актуальная информация содержится в таких крупных справочных системах, как «Консультант» и «Гарант».

В конце заявления перечислите приложения к жалобе. Их наличие необязательно, но если вы уже обращались к нарушающей закон структуре и имеете письменные доказательства, их обязательно нужно приложить к вашему заявлению (копии в таком случае лучше нотариально заверить).

Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Составление жалобы в Роспотребнадзор: пошаговая инструкция Действия Роспотребнадзора продиктованы Постановлением Правительства №154 от 06.04.2004 г., а также №322 от 30.06.2004 г., которым утверждены Положения госслужбы.

Завершающий этап – подпись, ее расшифровка и дата. Выше описан процесс написания жалобы вручную, однако ее можно и напечатать.
Помимо этого, деятельность службы урегулирована на законодательном уровне такими нормативно-правовыми актами:

  1. Законом №52-ФЗ, утвержденным 30.03.1999 г.;
  2. Законом №29-ФЗ, подписанным 02.01.2000 г.;
  3. Законом «О защите прав потребителей»;
  4. Законом №157-ФЗ, дата принятия 17.09.1998 г.
Рекомендуем прочесть:  Приказ о расконсервации участка образец

Служба при выполнении своих обязанностей руководствуется также:

  1. Актами, утвержденными Минздравом;
  2. Конституцией;
  3. Договорами международного значения.
  4. Актами, выданными Правительством и Президентом;

Сфера полномочий Положением, которым регламентируется деятельность госслужбы, утвержден полный перечень ее полномочий.

Образцы жалоб (заявлений) в Роспотребнадзор

Указанный документ выдается в момент оплаты товара (работы, услуги) и должен содержать следующие сведения: наименование документа; порядковый номер документа, дату его выдачи; наименование для организации (фамилия, имя, отчество — для индивидуального предпринимателя); идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей (выдавшему) документ; наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг); сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях; должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись.

3. Организации и индивидуальные предприниматели в силу специфики своей деятельности либо особенностей своего местонахождения могут производить наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при осуществлении следующих видов деятельности: продажи газет и журналов, а также сопутствующих товаров в газетно-журнальных киосках при условии, если доля продажи газет и журналов в их товарообороте составляет не менее 50 процентов и ассортимент сопутствующих товаров утвержден органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: образец и порядок оформления

получена, что подтверждается _уведомлением о доставке рекомендованного письма_. На сегодняшний день _ ФОП НАМАЗОВ Г.В._ продолжает продажу (наименование/Ф.И.О.

продавца) некачественной продукции, что подтверждается __наличием в магазине игрушек «Радость детства» надувных кругов марки «Радуга»___. С учетом указанной ситуации и на основании федерального закона «О защите прав потребителей» статьи 18 пункта 1, Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 пункта 5.9, требую провести проверку факта торговли некачественными изделиями ФОП НАМАЗОВ В.Г.

Приложения: 1.Кассовый чек о покупке продукции (копия и оригинал).

Пример жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

15 Закона «О защите прав потребителей».

Свидетельство о покупке товара надлежащего качества.
Моральный вред для меня выразился в том, что в зимнее время, в связи с которым мной специально был приобретен данный полушубок, я, по сути, оказалась без зимней одежды.

В связи с этим я испытываю сильные нравственные страдания, которые выражаются в ощущении обманутости. Кроме того, я испытываю также и физические страдания, поскольку в холодное время года я лишена возможности тепло одеваться, в связи с чем мерзну на улице. Моральный вред я оцениваю в _________ рублей.С учетом того, что мои требования в добровольном порядке продавцом до сих пор не выполнены, я в соответствии со ст.
18 Закона «О защите прав потребителей» ________ г.

Рекомендуем прочесть:  Совокупный годовой обьем закупок это

я заявила письменную претензию Продавцу с требованиями:- возврата стоимости товара ненадлежащего качества (__________);- полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества (__________);- компенсации морального вреда (__________).

Как написать жалобу в Роспотребнадзор: образец

Данную жалобу Роспотребнадзор может отправить в комитет по борьбе с экономической преступностью.Ценники с ошибкой и не соответствуют действительности.Отказ менять испорченный товар. Под этим пунктом подразумевается многое: например, вам нанесли вред в салоне красоты или испортили вещь в ателье, т.д.Больше всего в последнее время жалоб поступает на представителей ЖКХ.

Это связанно с затягиванием отопительного сезона, необоснованным увеличением тарифов на коммунальные услуги, несоблюдением иных пунктов договора между жильцами и коммунальной службой.Как часто мы становимся жертвами афер работников банка – открытие кредитных счетов, принудительное оформление страховки и т.д.

Как правильно оформить жалобы в государственный орган по защите прав потребителей — Роспотребнадзор?

Зачастую компании не хотят портить свою репутацию, и идут навстречу.

В большинстве случаев, представители финансовых учреждений делают это без ведома клиента. После жалобы они отказываются признавать свою вину и не ликвидируют договор.

При обращении в защиту прав потребителей забудьте про эмоции, в заявлении следует подавать только факты. Позаботьтесь о законодательной базе для вашей жалобы – лишь маленький процент обратившихся граждан могут указать, какие именно права были нарушены. Если вы все-таки решили дать ход заявлению, то опишите ситуацию четко и коротко.

Лирические отступления могут запутать экспертов и затянуть установление справедливости. Помните о вещественных доказательствах (чеках, скриншотах, фотографиях) – без них заявление не будет принято.

Обязательно указывайте желаемый срок для удовлетворения требований, чтобы процедура не затянулась на долгие месяцы, и контактные данные, так как анонимные обращения не рассматриваются. Написать заявление в Роспотребнадзор можно, скачав с интернета и распечатав несколько специальных бланков.

Жалоба в роспотребнадзор о несоответствии товара

Медицинские учреждения частного и государственного типа также находятся под надзором службы.

Также в ведомстве контролируют деятельность любых организаций, оказывающих услуги – от управляющих компаний до гостиниц и аэропортов. Моральный вред для меня выразился в том, что в зимнее время, в связи с которым мной специально был приобретен данный полушубок, я, по сути, оказалась без зимней одежды.

В связи с этим я испытываю сильные нравственные страдания, которые выражаются в ощущении обманутости. Кроме того, я испытываю также и физические страдания, поскольку в холодное время года я лишена возможности тепло одеваться, в связи с чем мерзну на улице.