Как подать жалобу на действия сотрудника евросеть

Роспотребнадзор дает себе «коридор» в 1 месяц, в течение которого будет проверять поступившие от вас сведения и нарушение Евросетью закона «О защите прав потребителей». К таким случаям относятся:

1. в документе присутствует ссылка на другой интернет-портал;
2. содержательная часть документа не выдержана в деловом стиле, имеет лексические элементы ненормативного содержания;
3. текст ходатайства не подлежит прочтению ввиду его нечитабельности;
4. заявление дублируется (организация ранее уже предоставила ответ на точно такую же жалобу).
5. в жалобе присутствуют угрозы и оскорбления;
6. жалоба направлена от анонима;
7. в жалобе содержится реклама;

Обращение в Роспотребнадзор Если урегулировать ситуацию путем обращения к руководству салона Евросеть так и не удалось, следующей стадией разрешения конфликтной ситуации станет обращение в Роспотребнадзор.

Евросеть претензию куда отправлять

При этом:

1. рассматривается обращение в течение 15 суток;
2. в случае выявления недостатков в обращении оно может быть направлено обратно заявителю в течение недели.
3. поступившее обращение регистрируется в течение 3 суток;

При этом рекомендуется подавать заявление по месту своего проживания, чтобы рассмотрение шло как можно быстрее.

Подать заявление можно и через интернет, на сайте органа прокуратуры. По предмету заявления прокуратура проводит проверку и направляет ответ заявителю.

Если в ходе проверки будут выявлены какие-либо нарушения, то от лица пострадавшего покупателя прокуратура подаёт заявление в суд. В свою очередь, сам покупатель может напрямую обращаться в судебные органы. При этом спор рассматривается в порядке искового производства.

К таким случаям относятся:

1. в жалобе присутствуют угрозы и оскорбления;
2. в жалобе содержится реклама;
3. жалоба направлена от анонима;
4. заявление дублируется (организация ранее уже предоставила ответ на точно такую же жалобу).
5. в документе присутствует ссылка на другой интернет-портал;
6. содержательная часть документа не выдержана в деловом стиле, имеет лексические элементы ненормативного содержания;
7. текст ходатайства не подлежит прочтению ввиду его нечитабельности;

Евросеть куда писать претензию

В специальном поле ввода набрать текст жалобы.

Прикрепить подтверждающие документы разрешенного формата.

1. Личное посещение с паспортом в среду с часу до четырех: Вадковский пер. д. 18 стр. 5 и 7, 1 этаж.
2. Инфо Контакт-центр главного управления Роспотребнадзора — 8-800-100-00-04 (инфо), 8-499-973-18-02, 8 (499) 973-26-90 (справки);
3. E-mail письмо на адрес: ;
4. Обычная почта: г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7;
5. Личное посещение с паспортом в среду с часу до четырех: Вадковский пер. д. 18 стр. 5 и 7, 1 этаж.
6. E-mail письмо на адрес: ;
7. Обычная почта: г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7;

к содержанию ↑ ОЗПП (Общество защиты прав потребителя) В этой организации дается помощь юристов, берущихся за дела покупателей на разных стадиях подачи претензий в Евросеть.

Куда написать претензию на Евросеть?

С собой необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Для этого необходимо:

1. вложить подтверждающие документы (чек на покупку, фото дефектов, показания свидетелей, гарантийный талон, договор расширенного сервиса и т.д.).
2. заполнить обязательные поля;
3. оперируя фактами, кратко изложить суть претензии в специальном поле. Предельный размер письма – 2000 символов. В тексте нужно указать наименование и адрес магазина, на который вы жалуетесь;
4. перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;

Общество защиты прав потребителей представляет собой организацию, юристы которой помогают покупателям отстоять свои права в судебном и досудебном порядке.

Написать жалобу на магазин Евросеть

Вдруг по вине магазина покупка гаджета приносит лишь разочарование, вы можете вернуть товар и получить назад деньги.

Поводом предъявить претензию Евросети считают:

• несоответствие ценовой политики на витрине и на кассе;
• преднамеренное сокрытие характеристик продукции;
• нежелание принимать товар по гарантии;
• наличие внешних дефектов и повреждений;
• несоответствие заводской комплектации;
• несвоевременная доставка;
• претензии по качеству техники, и так далее.

Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма

Куда жаловаться?

Пожаловаться на Евросеть доступно несколькими способами.

Юристы помогают отстоять права в суде, также предлагают консультации касательно составления жалобы, претензии, иска. Стоимость услуг определяется в индивидуальном порядке.

Поддержку может оказать Прокуратура, которая контролирует коммерческие и государственные организации в сфере соблюдения законов и Конституции. Чтобы жалобу рассмотрели быстрее, нужно обратиться в Прокуратуру по месту жительства.

Правильное составление жалобы На магазин можно пожаловаться в произвольной форме, учитывая рекомендации, используемые для деловой корреспонденции. Обращение не должно содержать рекламу, нецензурные выражения, угрозы.

Отправка анонимного письма никак себя не оправдает, на него не дадут ответ. Жалобу обычно рассматривают в течение 1 месяца с момента регистрации. Если по претензии мало сведений, ее могут вернуть заявителю для устранения недочетов.

Похожие записи:

• Написать письмо В. И. Матвиенко
• Написать письмо Р. З. Хамитову
• Написать письмо А.

  Б. Усманову

• Написать письмо Г.

  О. Грефу

Евросеть пожаловаться на обслуживание

Уже 3 месяца не можем выходить с них деньги.

Сумма невеликая 1200 рублей, но для родителей-пенсионеров это деньги. Платили за кредит в Евросети.

Их сотрудница ошиблась и деньги перевели не в ОТП-банк, а в Траст (на наш же счет). Ходим уже 3 месяца, но тщетно. Каждый раз берут ксерокопии паспорта и неверного чека.

Кредит мы уже закрыли а эти деньги не можем выходить. тэги: жалоба, сотрудник, услуга категория: товары и услуги Недавно я столкнулась с проблемой некачественного обслуживания в сети «Связной» (а не «Евросеть»), где мне не дали эту самую пресловутую Книгу…, поэтому я, придя домой, вынуждена была найти их сайт, раздел «Обратная связь» (наши отзывы о работе всех магазинов этой сети), написала свою претензию.

Ответили в течение нескольких часов.

Евросеть как пожаловаться на сотрудника

Подача претензии не является обязательной процедурой, только если в договоре о продаже товара не было указано иное.

Здесь можно получить помощь и юридическую консультацию относительно составления жалоб, претензий, исковых заявлений, заказать независимую экспертизу товаров и услуг, а также ускорить процесс разрешения спорной ситуации. Стоимость услуг по разрешению конфликта между магазином и потребителем можно посмотреть на официальном сайте http://www.ozpp.ru/ в разделе «Прейскурант на услуги».

Записаться на консультацию в ОЗПП можно позвонив по телефону: 7 (495) 763-51-24, (499) 241 40 87, (499) 241 43 10, +7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

Горячая линия Евросеть

Подача жалобы или предложения должны быть с указанием Ф.И.О. заявителя, контактным номером телефона, с указанием места жительства и обратным адресом электронной почты, куда придет ответ из компании. У компании есть своя группа в ВКонтакте https://vk.com/euroset_club и Фейсбуке https://ru-ru.facebook.com/euroset, где клиенты могут получать информацию о новинках и акциях компании, консультации по возникшим вопросам, обсуждать уровень магазинов, высказывать предложения об улучшении качество обслуживания, жаловаться.

Пользователи оставляют отзывы о работе салонов, дают рекомендации, основанные на собственном опыте.

Компетентность операторов Евросети Получение полноценной и качественной поддержки клиентов зависит от компетентности оператора.

К сожалению, этого нельзя сказать обо всех консультантах компании.

Как подать жалобу в Евросеть по горячей линии и в Роспотребнадзор

После этого назвать точку, к которой возникли претензии и, по возможности, данные конкретного сотрудника (если жалоба составляется именно на него).

В случае возникновения проблем с магазином «Евросеть», написать жалобу можно также в «Роспотребнадзор».

Одной из функций этого учреждения является контроль над соблюдением потребительских прав населения РФ. Поэтому поданная в данное учреждение жалоба может решить проблему покупателя.

Осуществить подачу можно:

• Посредством использования почты.
• Лично.
• Через интернет.

Последний способ является наиболее удобным.