Можно ли вернуть билет на самолет: правила авиакомпаний и права пассажиров

Билетов, не подлежащих возврату, быть не должноИногда авиакомпании проводит различные акции, в рамках которых стоимость билетов может быть снижена в несколько раз. Возможности сдать или обменять билет на самолет подобные промо-тарифы не предусматривают. Приобретение таких билетов может быть выгодно, ведь в случае отказа от услуги авиаперевозчика вы потеряете незначительную сумму, если же полетите – стоимость перелета будет значительно меньше, чем по обычному билету. Однако по законодательству билетов, не подлежащих возврату, в принципе быть не должно.

Три года назад Федеральной антимонопольной службой было принято предписание

«убрать практику продажи авиабилетов по тарифам, не позволяющим произвести возврат в случае добровольного отказа пассажира от авиаперевозки»

, со ссылкой на статью 108 Воздушного кодекса.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Доверенность должна быть оформлена согласно действующему законодательству и заверена нотариусом. Также в обязательном порядке нужно взять документы, которые подтверждают родство с пассажиром.

• Визит в «Аэрофлот».

Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета. Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет.

Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней. Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются.Обратите внимание!

Такая схема действует, если авиабилет купили на сайте компании «Аэрофлот» и никак иначе. Если невозвратные билеты приобретены через туристического агента, то стоит обращаться непосредственно к нему.

Как вернуть авиабилет, купленные через интернет?

В среднем срок возврата от десяти дней до трех месяцев. Возврат стоимости билета может происходить:

1. На электронный счет.
2. На банковскую карту.
3. Наличными в кассе.

Если вы оплачивали билет с помощью банковской карты, то:

1. В заявке на возврат билета укажите личные данные пассажира (ФИО)
2. Корреспондентский счет.
3. Идентификационный код банка.
4. Название банка и номер расчетного счета.

Информация Если вы оформляете возврат по доверенности, но в заявке укажите личные данные человека, на которого был куплен билет, а также данные по карте его банка и счета.

Если вы оплачивали билет через электронный кошелек, то в заявлении нужно указать:

1. ФИО пассажира, на которого приобретался билет.
2. Номер электронного счета.

В каких случаях можно вернуть невозвратные билеты на самолет?

Данное сообщение станет подтверждением вашего вовремя сделанного уведомления о вынужденном возврате билета. До регистрации рейса позвонить перевозчику и сообщить об изменении планов, т.е.

В качестве доказательства невозможности вылета оплаченным рейсом можно представить следующие документы: Как вернуть деньги за билет на самолет?

Перед звонком положите рядом ваш паспорт и билет, где указан номер бронирования.

1. — Если вы покупали билет через интернет в агентской компании. Действия такие же, как я описала выше. Если нет личного кабинета, ищете телефон на сайте и звоните. Перед звонком положите рядом ваш паспорт и билет, где будет указан номер бронирования.

Вывод: неприятности случаются.

Они не зависят от нас. Зная свои права и действуя осмотрительно, мы можем выйти из неприятностей без потерь или с минимальными потерями.Условия возврата авиабилетов на самолет зависят от причин. Если возврат авиабилетов добровольный и пассажир по своим личным причинам отказывается от перелета, то он соглашается с условиями авиакомпаниями и штрафами.Сумма, которую авиакомпания вернет за неиспользованные авиабилеты, зависит от их тарифа.

Возврат авиабилетов

Однако размер денежной выплаты будет зависеть от того, за какое время до вылета компания получила уведомление об отказе клиента от услуг.

В том случае, если вы уже точно знаете о том, что перелет не состоится, то поставить об этом в известность нужно сразу же, как возникло такое обстоятельство. Обратите внимание! В том случае, если компания получит уведомление от пассажира о том, что он отказывается от ее услуг за сутки до отправления рейса, то пассажир имеет полное права получить 100 % возврат стоимости билета.

Однако если пассажир решил вернуть билет менее, чем за сутки, то со стороны компании могут последовать штрафные санкции за то, что пассажир причинил ей финансовые убытки. При этом компания не может изыскать более 25% от суммы стоимости билета!

Какие авиабилеты относятся к невозвратным? Нередко пассажиры, стремясь сэкономить на перелете, приобретают билеты на чартерные рейсы.

Как вернуть авиабилет

Авиабилеты возвращаются в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний.

Как сдать авиабилеты, которые вы купили на сайте Туту.ру? Совершите одно из трех действий на выбор: -позвоните по телефону +7 (495) 587-43-05.

Вам нужно будет назвать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанный при оформлении заказа. Наши операторы знают, как оформить возврат авиабилетов и обязательно вам помогут; -пришлите письмо на почту или В письме нужно будет указать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанного при оформлении заказа; -отправьте заявку из личного кабинета.

Авторизуйтесь на сайте, войдите в личный кабинет (кнопка входа находится в правом верхнем углу экрана). нажав кнопку «подробнее» напротив заказа, который необходимо вернуть. пройдите по ссылке внизу открывшейся страницы «возврат или изменение авиабилетов». для подтверждения возврата требуется согласие заказчика. подтвердить свое согласие можно либо с номера телефона, либо с адреса электронной почты, указанных в заказе. за сколько дней до полета можно вернуть>

Чем раньше вы свяжетесь с оператором, тем, как правило, больше денег можно будет вернуть.

Лучше всего это сделать не позднее, чем за 48 часов до вылета. Если у вас произошли непредвиденные обстоятельства и ранее этого срока вы обратиться не смогли, постарайтесь связаться с нами как минимум до окончания регистрации на рейс.

После этого времени билеты становятся невозвратными.

Сколько денег можно вернуть? Сумма возврата зависит от правил тарифа авиакомпании и времени, когда возвращается авиабилет.

Некоторые тарифы являются невозвратными, о чем при покупке авиабилета есть предупреждение. Узнайте, какие авиабилеты не подлежат возврату.

Сервисные сборы, оплаченные при покупке, возврату не подлежат.

При выполнении операции возврата взимается дополнительный сервисный сбор, размер которого можно уточнить у оператора. При возврате авиабилета, авиакомпании могут взимать штраф.

Это может быть, например, отмена рейса или заболевание, подтвержденное документально. В таких случаях выполняется операция вынужденного возврата авиабилета.

Большинство авиакомпаний признают достаточным основанием для вынужденного возврата авиабилета следующие случаи:

• официальный отказ в визе (необходимо предоставить копию страницы паспорта с отметкой об отказе или отдельный именной документ об отказе);
• болезнь пассажира, повлекшая госпитализацию (необходимо предоставить подтверждающие документы из больницы);
• смерть близкого родственника пассажира, к которым относятся супруги, дети (включая приемных) и родители, если в правилах тарифа не указано иное.(необходимо предоставить подтверждение родства и справку о смерти);
• задержка рейса (время, считающееся задержкой, устанавливает авиакомпания);
• отмена или перенос рейса;
• изменение авиаперевозчиком маршрута перевозки;
• необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки (то есть по одному билету).

Все подобные случаи требуют дополнительного согласования с авиакомпанией, как правило, за сутки до вылета рейса и рассматриваются в индивидуальном порядке. Возврат средств производится только после того, как авиакомпания признает данный возврат вынужденным. Обратите внимание, что по существующим правилам сроки рассмотрения авиакомпанией заявления на возврат ничем не лимитированы и могут занимать несколько недель и даже месяцев (крайне редко, например у индийских или египетских авиакомпаний).

В случае вынужденного возврата возвращается полная стоимость авиабилета (в некоторых случаях за исключением сервисных сборов за выписку авиабилета).

На Туту.ру вы можете оформить услугу «Гарантированный возврат» и вернуть все деньги даже за невозвратный билет. Подробнее Когда вернутся деньги?

Так как операция возврата выполняется индивидуально, вручную для каждого пассажира, процесс занимает некоторое время.

Возврат производится на счет банковской карты, с которой производилась оплата. Денежные средства возвращаются в сроки от 3-х до 10-ти банковских дней (реже до 30-ти дней). Скорость зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.

Была ли полезна статья: Да Нет

Как вернуть деньги за билеты?

В некоторых ситуациях стоимость проезда возвращена не будет. Обратите внимание! Если вы приобретали билет для ребенка в возрасте до 5 лет, то комиссионного сбора не было. Какая сумма от стоимости билета вам будет возвращена, зависит не только от времени его возврата, но и оттого, где проходит маршрут следования:

1. Поезда, курсирующие внутри страны или в страны ближнего зарубежья;
2. Состав курсирует по территории стран дальнего зарубежья.

Как проходит процедура возврата жд билета, приобретенного на сайте РЖД?

В том случае, если вы купили проездной документ на сайте РЖД, а позже получили его в кассе, или самостоятельно распечатали в терминале, условия его возврата будут следующими:

1. Принесите распечатанный билет;
2. Назовите номер счета в банке, с которого были переведены деньги на оплату билета.
3. Предоставьте паспорт, по данным которого он приобретался;

Как произвести возврат авиабилета?

При этом будет удержана оплата сборов.

Отдельные авиакомпании могут также потребовать уплатить штраф. Если пассажир возвращает билет за четыре часа до начала полета, то ему будет предложено оформить возврат ¾ от изначальной стоимости оплаченного билета + оплата сборов и штраф (в зависимости от авиаперевозчика).

Период возврата денег за сданный билет также зависит от того, за сколько до начала полета он был сдан, а также от стоимости билета.