Порядок возврата бижутерии в магазин

Важно сохранить товарный вид изделия и упаковки. 14 суток отсчитывают со дня, следующего за днем заключения сделки.Для бракованной бижутерии предусмотрены сроки:

1. позднее 14 дней можно вернуть изделия с серьезными недостатками, браком, согласно (отпали стразы, неисправна застежка, отклеились элементы);
2. до 14 дней, если выявлен несущественный недостаток, о котором не сообщил сотрудник салона, согласно (особенности носки, вес украшения, материалы вызывают неприятные ощущения на коже);
3. возврат разрешен в течение гарантийного срока, если гарантия на купленную бижутерию предусмотрен.

Перед обращением к сотруднику торгового заведения, рекомендуется подготовиться. Все действия должны быть совершены по порядку:

• проверить товарный вид украшений, на них не должно быть следов носки, собрать упаковку, этикетки и ярлыки;
• если нет чека на бижутерию, найти свидетеля, установить дату и цену покупки другим способом ();
• подойти к сотруднику салона, озвучить законную причину возврата, обмена;
• если требуется написать заявление, претензию в двух экземплярах.
• найти кассовый чек или другой документ для подтверждения сделки, если расчет был по карте, распечатать квитанцию о переводе денег в данную торговую организацию;

Дополнительная информацияСотрудник магазина может забрать изделие на экспертизу.

Обмен и возврат ювелирных изделий

Профессиональная проверка осуществляется органами Пробирной палаты РФ и необходима для того, чтобы окончательно установить существование дефектов в товаре и определить виновника в появлении этих недочетов.

Повредить продукцию могут три стороны: завод-изготовитель, магазин, потребитель. Если экспертиза установит, что виновником в появлении неисправностей стал сам владелец, то он лишается всех прав и возможностей на обмен.

При обращении с претензиями по поводу возврата украшений из драгоценных материалов оформляйте свои требования в письменном виде. В таком случае все документы по обращению и получению от продавца ответов станут доказательствами в суде.

Но до этого дело доходит достаточно редко.

Возврат ювелирных изделий надлежащего качества

Ювелирные изделия!

В некоторых случаях на уровне межличностного общения можно урегулировать вопрос, а если не удается это сделать самостоятельно, можно обратиться к человеку с юридическим образованием, обладающему даром убеждения.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней? Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней.

Подлежит ли возврату бижутерия?

Максимальный срок проведения экспертизы – 30 дней. Если экспертиза покажет, что это брак, то покупателю предложат:

1. Устранить дефект за счет магазина,
2. Вернуть деньги,
3. Обменять бижутерию на другую по стоимости, с перерасчетом стоимости;
4. Обменять бижутерию на такую же, но без дефекта;

Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, то вы можете:

1. Обратиться в службу защиты прав потребителей;
2. Подать на магазин в суд;

1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован.

Обязательные поля помечены * Комментарий* Имя* E-mail* Сайт Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней?

Далее придется написать претензию по общепринятому шаблону (образец приведен выше) и дождаться решения руководства магазином по вашему вопросу.

Рекомендуем ознакомиться Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

1. +7 (812) 467-38-97 — Санкт-Петербург и обл.;
2. +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.
3. +7 (499) 577-01-78 — Москва и обл.;

Обмен или возврат золотых изделий

Оно может пригодиться в случае обращения в различные государственные органы контроля и надзора, в том числе, и судебные. Примечание. Под контролирующими организациями имеются в виду территориальные администрации Федеральной Антимонопольной службы РФ.

К ним обращайтесь после получения заключения экспертной комиссии, которая установит факт подделки. Специальную экспертизу на профессиональном уровне на территории Российской Федерации осуществляет Государственная Пробирная Палата и Геммологический центр МГУ.

О заявлении на обмен товара, Какие товары можно вернуть или обменять, читайте по ссылке: В общем порядке ювелирные украшения не обмениваются и не возвращаются в салон без всяких исключений из правил.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Согласно закону товары из золота и серебра возвращают:

1. в течение двух недель после приобретения при обнаружении видимого брака;
2. в течение 6 месяцев после обнаружения скрытого брака.

Но нужно обращать внимание на гарантийный срок, в течение которого можно предъявлять претензии продавцу, если не удастся доказать, что дефекты появились после покупки. Изготовитель сам может устанавливать гарантийный срок.

Как вернуть ювелирные изделия в магазин?

Этот период равняется шести месяцам со дня покупки.

В течение этого времени покупатель имеет возможность вернуть покупку, если обнаружился существенный дефект; В ситуации, когда производителем не был указан гарантийный срок потребитель может осуществить возврат в течение двух лет; Основанием для отказа возвратить товар в период гарантии может послужить непреднамеренное нарушение изделия.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака.

По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований:

1. есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности;
2. часы, приобретенные в специальном ювелирном магазине, в скором времени перестали работать, либо работают не исправно, либо сломался браслет;
3. при покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты — болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие.
4. из ювелирного изделия выпадают вставки;

Вернуть ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта.

Но не стоит забывать о специальных сроках, установленных нормами закона.