Проверка техники после покупки время

Проверка техники после покупки время

Проверка качества после 14 дней с момента покупки

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

После ремонта покупатель обязательно должен получить от производителя или продавца отчет (справку) о проведенном ремонте.

В ней указывается:

    период проведения ремонта; описание имеющихся недостатков; описание запчастей и комплектующих, использованных для ремонта; подтверждение устранения дефектов.

Этот документ нужно обязательно получить и проверить достоверность содержащихся в нем данных. Если поломка случится повторно, то он будет подтверждением того, что ремонт уже проводился.

Проверка при доставке

В случае, если в оговоренное время Вы не сможете принять заказанную технику, пожалуйста, свяжитесь с нами по бесплатному телефону 8-800-700-2820.

Перед осуществлением ремонта продавец вправе потребовать проведения экспертизы товара, и отказаться от этого покупатель не вправе. Однако он может присутствовать при ней, а в случае несогласия с результатами – оспорить и потребовать повторного проведения.
Оформитель Интернет-магазина перенесёт доставку на более удобное для Вас время. Перенос доставки — бесплатная услуга Согласно нашим стандартам, технику Вам поднимут до места установки в квартире, которое Вы сами укажите нашим сотрудникам. В этом случае не имеет никакого значения, работает лифт в Вашем доме ли нет.

В нашем магазине не существует никаких дополнительных доплат после оформления доставки. Это в Ваших интересах. Мы доставляем товар со склада в заводской упаковке, ведь никто не любит вскрытых упаковок.

Сотрудник службы доставки обязан предложить Вам провести осмотр доставленной покупки для выявления косметических дефектов.

При выявлении повреждений или неполной комплектации, лучше отказаться от техники, если Вы не готовы использовать ее с имеющими недостатками.

Если дефект не существенен и не влияет на работоспособность товара, Вы вправе приобрести технику и получить компенсацию ввиде подарочного сертификата или бонусных баллов на карту.

Размер компенсации обсуждается при доставке со специалистом колл-центра. Если все же Вас не устроил доставленный экземпляр техники, то при наличии товара на складе Вам будет назначена передоставка.

Упаковка может понадобиться в течение 14 дней после покупки для обмена новой техники. Подробнее об этом в разделе «Обмен без проблем».

Рекомендуем прочесть:  Какой прожиточный минимум для получения детского пособия в году

Хранить упаковку для обращения по случаю неисправностей и осуществления гарантийного ремонта совсем не обязательно.

Мы рекомендуем для установки и подключения сложной бытовой техники и электроники обращаться в Сервисный центр.

Только наличие авторизации у организации, оказавшей сервисные услуги, избавит Вас от неприятностей в случае ошибки при установке и подключении техники.

В противном случае Вы можете даже лишиться права на бесплатный гарантийный ремонт, а также возможности обмена пришедшего в негодность товара на аналогичный, либо возврата его стоимости. Подробные рекомендации по самостоятельной установке и подключению конкретной техники Вы найдёте в Руководстве по эксплуатации, которое входит в стандартную комплектацию товара в подавляющем большинстве случаев.

Обращаем Ваше внимание на возможные риски для Вашего здоровья и имущества при осуществлении самостоятельной установки.

Также Вы можете заказать установку у нас. Подробности в разделе В соответствии с техническими требованиями производителей, мы рекомендуем производить проверку работоспособности техники по истечение 2 часов (в холодное время 3-6 часов) после доставки товара. Напоминаем, что включение и проверка техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации.

Для скорейшего решения вопроса по возврату или обмену исправной техники, которая не устроила Вас по любой причине, избегайте потери товарного вида техники во время пробной эксплуатации (царапины, следы продуктов, запах и т.п.) Холодильник и морозильная камера Включите холодильник в сеть и дайте ему поработать не менее 16 часов. Не загружайте продукты! Стиральная машина Пробная эксплуатация может быть произведена только после установки. Загрузите бак чистым бельём (2-3 кг).

Не засыпайте стиральный порошок! Запустите машину и проведите две пробные стирки на разных программах. Кухонная плита Пробная эксплуатация может быть произведена только после установки.

Включите плиту и проверьте работу горелок, конфорок и духовки на разных режимах. СВЧ-печь Поставьте внутрь стакан с чистой водой. Произведите кипячение на максимальной мощности (с использованием гриля и конвекции). Пылесос Проверьте все трубки и насадки. Проверьте работу механизма автоматической смотки шнура.

Включите на максимальную мощность. Не пылесосьте! Оцените силу всасывания ладонью. Другие бытовые приборы Произведите пробное включение и, если это разрешено инструкцией, проверьте работу на различных режимах без использования продуктов и моющих средств.

В течение какого времени надо проверить технику после покупки

Все зависит от ситуации.

При желании экспертизу можно провести самостоятельно и заранее. Получить результаты проверки девайса.

Забрать деньги или обменять некачественный телефон на новый (с доплатой или без нее). Как показывает практика, результаты экспертизы здесь являются решающими. Важно Если придется обращаться в суд, именно гарантийные обязательства производителя придется предъявить. Внимание! Пока не истечет срок гарантии на приобретенную технику, необходимо хранить чек или другие документы о покупке.
к содержанию ↑ Возврат продуктов питания Вероятно, практически каждый гражданин нашей страны слышал, что продукты питания не подлежат возврату в магазин. Продавец не имеет возможности убедиться в том, что еда, пребывавшая во владении покупателя, не была испорчена намеренно за это время.

Рекомендуем прочесть:  Дача ложных показаний статья ук рф какое наказание

Проверка товара в магазине до оплаты

Проверка качества товара1. Проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи.Т.о., проверка качества товара может быть предусмотрена либо договором, либо законом.Законом она предусмотрена, например, при ненадлежащем качестве товара (ст.18 ЗоЗПП) — продавец проверяет наличие или отсутствие заявленного потребителем недостатка в процессе проверки работоспособности товара (исключение — если недостаток явный и не требует проверки товара на работоспособность): ч.5 ст.18 ЗоЗПП5.

. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Сколько по закону длится проверка качества товара при обнаружении дефекта?

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Сколько времени дается на проверку бытовой техники после покупки

Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации, импортеру) вместе с товаром. Современный рынок в нашей державе наводнен огромным числом продукции от различных производственных компаний. К ним относятся всем известные бренды, новые, никому неведомые изготовители, а также наборы сомнительного производства.

Поэтому нет твердой уверенности, что купив какую-либо вещь, не принес домой фальшивку, думая о соответствие ее производителю. Также в реальности каждый потребитель сталкивается с несоответствиями, приобретенного в торговой точке изделия.

В большинстве случаев такие ситуации возникают из-за скрытия информации о браке продавцами от посетителей магазинов. В меньшей мере такие проблемы появляются при неправильном пользовании устройствами, относящимся к технически сложной категории.

Ремонт товара по гарантии

Возможно два варианта разворота событий:

  • продавец (изготовитель, импортер) признает случай гарантийным и производит ремонт добровольно
  • от проведения ремонта продавец (изготовитель, импортер) отказывается

Необходимо прибыть к продавцу (изготовителю, импортеру) и предъявить требование в письменном виде о безвозмездном устранении недостатков товара ().

Представлять интерес покупателя может любое лицо по нотариальной доверенности. Поручать такие дела, безусловно, следует только юристу или опытному в таких делах человеку.

Заявление о гарантийном ремонте необходимо вручать обязанному лицу под роспись, то есть на втором экземпляре (который останется у Вас), должна стоять подпись ответственного лица продавца (изготовителя, импортера), скрепленная печатью и дата. Вместе с заявлением продавцу (изготовителю, импортеру) передается некачественный товар.