Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

→ → Обновление: 6 июня 2021 г.

В рамках договорных отношений по поставке товаров возникают ситуации, когда поставленный товар не соответствует требованиям договора, в частности по качеству. В данной статье предлагается образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества, которым покупатель может воспользоваться для решения данной проблемы.

Как правило, поставка товаров подразумевает оформление таких документов, как:

• товарно-транспортная накладная;
• товарная накладная, или ;
• счет-фактура.

В момент получения товара покупатель проверяет соответствие поставленных товаров вышеуказанным документам (количество, комплектность и т.д.). Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества.

Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций.

Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно покупатель может обратиться к поставщику с претензиями по качеству товара в течение двухлетнего срока с момента его получения. При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю. То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором.

Образец будет приведен в конце статьи.

Претензия составляется покупателем в произвольной форме.

Законодательством образец данного документа не предусмотрен. Главное – указать все необходимые в данной ситуации сведения и реквизиты, а также суть требований.

Итак, рекламация поставщику о некачественном товаре (образец в конце статьи) должна содержать:

• сведения о покупателе (наименование, адрес, реквизиты);
• дату составления претензии;
• характеристики спорного товара и описание выявленных недостатков. Здесь необходимо сослаться на акт о расхождении, указать его реквизиты – номер и дату;
• требования, предъявляемые к поставщику (поставка товара надлежащего качества, устранение недостатков, возврат денежных средств, возмещение ущерба и т.д.);
• желательно – нормы законодательства, на которых основаны предъявляемые требования ();
• подписи лиц, ответственных за получение товара и проверявших его качество, а также руководителя организации или ИП – покупателя.

Если покупатель принял решение о возврате ненадлежащего товара, он вправе потребовать от поставщика забрать товар или принять товар у покупателя с возмещением последнему расходов на его доставку.

Претензия направляется поставщику почтой, курьером или передается лично. В случае, если ответ на претензию не последует или поставщик откажет покупателю в удовлетворении его требований, последний вправе по истечении тридцати дней с момента направления претензии обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд по месту нахождения поставщика или по месту исполнения договора (если таковое указано в договоре) либо в суд, определенный сторонами в договоре. образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Подписывайтесь на наш канал в

Как написать претензию о несоответствии поставленного товара?

Это происходит из-за того, что ответ на претензию является обязательным пунктом претензионной переписки и должен быть дан в условиях разрешения конфликта в досудебном порядке.

При составлении иска не забудьте обратиться к действующему законодательству и оформить документ в соответствии с указанными нормами. Также приложите всю сопутствующую документацию, включая соглашение и один из экземпляров претензии, находящийся у вас на руках.

Так, для того, чтобы разрешить конфликт с продавцом, в первую очередь составьте претензию.

Письмо-претензия о некачественном товаре поставщику: образец, как написать

В случае подачи искового заявления покупателю пригодится это уведомление.

Как показывает образец претензии по качеству товара поставщику, в тексте приветствуются ссылки на законодательные акты. Все условия и требования должны быть переданы ясно, чтобы исключить неверное толкование. Покупатель при составлении документа может воспользоваться следующими ссылками: Статья 475 ГК РФ позволяет клиенту, который не был предупрежден о недостатках продукции, требовать уменьшения его стоимости, возмещения затрат на устранение неисправностей, замены товара, возврата средств (в зависимости от степени повреждения).

Статья 518 ГК РФ поясняет, что, если поставщик, уведомленный о несоответствии качества товара, не произвел немедленную замену, покупатель вправе предъявить ему требования, оговоренные статьей 475 ГК РФ.

Претензия поставщику

В результате финансово-хозяйственной деятельности у предприятий, приобретающих товары (услуги) у сторонних организаций, могут возникать проблемы, связанные с качеством, техническим состоянием поставляемой продукции (оказываемых услуг). В сложившейся ситуации потребитель имеет право осветить возникшую проблему в документе, именуемом претензией поставщику.

В процессе выполнения сделки могут возникнуть непредвиденные ситуации, в связи с чем, в договоре должна быть определена процедура их разрешения и устранения. По разным причинам невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств поставщиком может иметь место, и в этом случае покупателю принадлежит право выставления претензии.

В договоре в обязательном порядке должен присутствовать пункт, который бы определял способы разрешения споров и разногласий в досудебном разбирательстве.

Связано это с тем, что устранение проблем в претензионном порядке намного выгоднее, нежели обращение в арбитражный суд.

Рассмотрение дела в судебных инстанциях требует не только много времени, но и существенных финансовых расходов.

Как составить

Претензионный документ должен быть составлен в письменном виде, в произвольной форме.

Однако следует соблюдать общие правила написания подобных заявлений и включить в содержание:

• суть претензии с подробным описанием и конкретной формулировкой требований, которые предъявляются поставщику;
• стоимостную оценку претензии (включая все убытки, пени, неустойки, связанные с невыполнением обязательств виновной стороной);
• обоснование претензий (ссылки на нормативную базу, свидетельства, подтверждающие качество и иные документы);
• перечень документов, которые прилагаются к претензионному письму, и подтверждают причину составления обращения;
• сроки рассмотрения претензии и временной период, в течение которого поставщик должен дать ответ, принять меры к устранению замечаний.

Сторона, к которой предъявлена претензия, обязана в оговоренные сроки предоставить ответ заявителю. В ином случае покупатель может реализовать свое право обращения в судебную инстанцию, и уже арбитражный суд будет рассматривать иск в отношении поставщика.

Для учета претензионных писем рекомендуется вести журнал, где будут указаны все предъявленные претензии и примечания с указанием информации по их разрешению.

Образец претензии поставщику о некачественном товаре скачать (Размер: 36,0 KiB | Скачиваний: 23 081)

Пример претензии поставщику о некачественной услуге (Размер: 43,0 KiB | Скачиваний: 5 408) Категория: Претензии

Как выглядит форма претензии к поставщику?

Обязательно укажите на возмещение морального ущерба, ведь ваш эмоциональный фон был понижен из-за неприятного происшествия. В том случае, когда поставщик игнорирует полученную претензию и не высказывает каких-либо действий для разрешения, поступившего от вас недовольства, подавайте контр требование в арбитражный суд.

Таким образом, написав претензию к поставщику, вы придете к общему консенсусу и велика вероятность, что вопрос будет решен в кратчайшие сроки.

Была ли Запись полезна? 0 из 0 читателей считают Запись полезной. Никто ничего не написал пока.

Образец претензии по повреждению груза

» » » » При транспортировке груза могут случится разного рода ситуации, в результате которых может произойти кража, повреждение или порча вашего груза.

Транспортировка может занимать много времени и осуществляться посредством доставки со склада на склад.

Содержание При приемке товара и обнаружении повреждений на грузе, незамедлительно составьте акт.

По возможности, сделайте фото повреждений и приложите к акту, а позднее к претензии. В самой претензии обязательно напишите информацию о вас и перевозчике, укажите дату и место поставки.

Также, пропишите стоимость груза, при наличии, приложите к претензии чеки. Опишите обстоятельства обнаружения и характер повреждений груза. В конце документа поставьте число, свою подпись с расшифровкой.

Не забудьте отметить, что при условии невыполнения ваших претензионных требований, вы вправе обратиться в суд. Составьте претензию в двух экземплярах. Один из них вы направите компании-перевозчику, а второй оставите у себя.

В вашем экземпляре должна остаться дата, подпись, расшифровка и должность сотрудника, принявшего претензию, и печать организации, в которую была подана претензия. Альтернативный вариант подачи претензии – заказное письмо с описью и уведомлением о получении.

О том, как составляется претензия за непоставку товара, Как составить претензию на возврат денег, читайте по ссылке: Транспортные кодексы и уставы регламентируют сроки подачи претензии перевозчику – 6 месяцев. При повреждении груза отправьте претензию не позднее месяца, с момента доставки товара.

Если груз был перевезен авиатранспортом, то претензия подается в течение 10 дней.

Претензия по повреждению груза, доставленным прямым смешанным сообщением, подается через 4 месяца после начала транспортировки. Компания грузоперевозок может пойти на уступки и принять претензию, поданную не в срок, если причина задержки подачи претензии уважительная. Рассмотрение претензии компанией и подача ответа происходит через 30 дней, после передачи претензии.

Если по истечении этого срока ответ не дан, то обратитесь в судебные инстанции с исковым заявлением. Если перевозчик отказывается от выполнения требований, озвученных в претензии, то подавайте иск в арбитражный суд.

Помните, что иск вы можете предъявить только по юридическому адресу компании-перевозчика.

При составлении иска обязательно пропишите, как и какие вы обнаружили повреждения после получения товара. Сошлитесь на сопутствующую документацию, такую как акт о повреждении груза, чеки на покупку товара.

Также, укажите о подачи претензии в досудебном порядке и отказ контрагента от урегулирования вопроса мирным путем. К иску приложите имеющуюся документацию: копию договора между сторонами, накладные на товар, акт о повреждении груза, копию претензии, ответ на претензию.

При судебном разбирательстве не забудьте об оплате государственной пошлины.

Ее сумма зависит от исковых требований. При правильном и последовательном поведении для регулирования вопроса о неустойке за поврежденный товар, иск будет удовлетворен в вашу пользу. Грамотно составив и направив претензию поставщику, вы сделали шаг в сторону решения данного вопроса.

Главное, не забывать о том, что дело по защите ваших прав и интересов всегда может быть направлено в суд, но следует постараться решить вопрос мирным путем. Была ли Запись полезна? 3 из 3 читателей считают Запись полезной.

Никто ничего не написал пока.

Будтье первым! Ваш e-mail не будет опубликован.Комментарий Я являюсь вымышленным персонажемПсевдоним Пожалуйста, введите ответ цифрами:шесть − 3 = Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.

Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2021, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!.

Все права защищены.

Поврежденный груз.

Предъявляем претензию Поставщику или Тк?

Оплачивая выставленный счет по экспедированию груза ТК — мы заключаем одноразовый договор. Договор купли-продажи сейчас выложу. Но повторяю, нами он не подписан.

Мы произвели оплату по счету, выставленному Поставщиком. Грузоотправитель включил страховку. Страховка на ТК Деловые Линии следующая: «Для грузов, застрахованных без объявления стоимости, и грузов, чья объявленная стоимость не превышает 1 млн.

рублей, максимальная страховая сумма – 1 млн руб., а стоимость страхования составляет: 25 руб. — при перевозке по минимальной стоимости; 75 руб.

— при стоимости перевозки выше минимальной» У нас — 75 рублей соответственно 22 Декабря 2015, 22:45 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. получен гонорар 40%Юрист, г.

Образец составления претензии поставщику

А доказательством того, что заказчик предпринимал попытки разрешить спор в досудебном порядке, и будет выступать претензия, составленная на имя поставщика. Также при возникновении каких-либо трудностей большую роль в разрешении вопросов играют акт прима товара или акт, свидетельствующий выполнение работы.

В данных документах, как правило, пострадавшая сторона прописывает несоответствие результата услуги или поставленного товара, относительно подписанного ранее межу сторонами соглашения. На практике большинство поставщиков стремятся найти компромисс в решении проблемы, чтобы избежать судебных разбирательств. Именно поэтому после изучения соответствующего акта они предлагают способы урегулирования конфликта.

Зачастую поставщики предлагают частично или в полном объеме заменить товар или вовсе забрать все партии поставленных изделий и вернуть полную стоимость заказчику.

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

475, 518 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. ___ договора, просим вас добровольно заменить некачественный товар (продукцию) _________________________________________________________________________ (указать наименование, количество товара (продукции), не соответствующего требованиям качества) на качественный товар (продукцию) в ____ срок согласно договору, а также возместить убытки в размере _______________________________________ руб., (сумма цифрами и прописью) перечислив указанную денежную сумму на расчетный счет _______________________ N __________ в банке ___________________________.