Обязан ли магазин принять товар без упаковки

Обязан ли магазин принять товар без упаковки

Можно ли сделать возврат товара без упаковки

Покупатель имеет право на получение товара в полной комплектации вместо дефектного. Заявление о возврате товара подаётся в установленный законом срок (14 дней – для ликвидного объекта, и разумный срок – для неликвидного). Термин «Разумный срок» в каждом конкретном случае исчисляется отдельно.

Именно из-за него в суде чаще всего идут споры между продавцами и покупателями.

Первые чаще всего приравнивают его к четырнадцати дням, а вторые категорически с этим не соглашаются и выдвигают свои требования. В таких спорах закон стоит на стороне потребителя. Форма заявления для возврата товара без упаковки или вещи с упаковкой не отличаются по своей структуре, но имеют некоторые отличия в содержании, на которые будет акцентировано внимание ниже.

Шапка заявления располагается в правом верхнем углу листа.

Обязан ли магазин принять товар без упаковки

Исключением из данного правила являются технически сложные товары по гарантии, так как они возвращаются по другим. Причем потребитель возвращает его за счет собственных средств согласно указаниям законодательных актов продавца.

По указаниям законодательных актов вернуть товар, который имеет ненадлежащее качество, можно без упаковки на законном основании, требования продавцов расцениваются противозаконным.

Бракованного Часто встречаются случаи, когда дефекты товара выявляются спустя некоторое время после совершения покупки, в ходе его эксплуатации. Обычно это касается товара, который имеет заводской брак. Одной из возникающих проблем в сложившейся ситуации является отсутствие упаковки, хотя не каждый потребитель сохраняет его упаковку на случай «а вдруг пригодится».
Должны быть сохранены фабричные ярлыки и пломбы; У вас должен быть чек, товарный или кассовый, либо иной документ подтверждающий факт покупки.

Товар если без упаковки могут ли его принять в магазине

Она оформляется на имя руководителя торговой точки.

В бумаге следует указать личные данные, обстоятельства покупки изделия, суть поломки и возникшей при возвращении товара ситуации. После этого выдвигаются требования об осуществлении гарантийного ремонта, обмене или возврате средств.

Справка! Документ составляется в двух экземплярах, на каждом из которых должна стоять подпись представителя торговой точки.

  1. 1 Возврат товара в течение 14 дней без упаковки
  1. 1.1 Возврат товара ненадлежащего качества без упаковки
  2. 1.

    ЗоЗПП отводит руководителю магазина до десяти дней для дачи ответа. Рекомендуется внести в претензию пункты о возможном обращении в суд и освещении ситуации в СМИ. Данные действия могут стимулировать директора вмешаться в ситуацию и решить ее мирно.

Возврат товара без упаковки по закону о защите прав потребителей

Закон не запрещает потребителю вернуть продукт не имея в наличие упаковки.

Таким образом, торговое предприятие обязано принять бракованный продукт, если:

  1. Имеется гарантийный талон.
  2. Есть в наличие чек;

Можно ли вернуть товар без упаковки и без чека При желании возвратить качественную или бракованную продукцию в магазин, обязательным условием является предъявление чека.

Однако, если по каким-либо причинам чек у клиента отсутствует, факт покупки можно подтвердить иными способами. Речь идет о свидетельских показаниях и иных документах. Также обязательным требованием возврата является предоставление продукта в исходном виде с сохранение обертки. Вернуть изделие без упаковки возможно только, если оно оказалось не надлежащего качества.
В ином случае это может стать серьезным затруднением в процессе сдачи закупки.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Правовая сторона вопроса

Если они были выброшены – ничего страшного не произойдет. Но чем полнее комплектация товара, тем проще договориться с продавцом о возврате.

Чтобы максимально повысить свои шансы, нужно начать с написания заявления. «Шапка» документа должна содержать название магазина и его реквизиты. Эту информацию можно найти в товарном или кассовом чеке, но если он был выброшен, то данные следует уточнить в месте, где был куплен товар. Также в «шапке» нужно указать свое ФИО и номер телефона.
Основной текст заявления должен содержать информацию о том, какой товар был куплен, когда произошла сделка, сколько стоил товар. Чтобы заявление было грамотным, нужно указать причину, по которой товар не подошел:

  1. форма или фасон;
  2. расцветка;
  3. комплектация.
  4. размер или габариты;

Информация Не следует упоминать в заявлении причины, которых нет в этом списке.

Должен ли магазин принять назад товар без упаковки

К ним относятся следующие:

  1. Не должно быть следов эксплуатации;
  2. Следует сохранить товарный вид продукции;
  3. Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку.
  4. Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества;

При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия.

Возврат товара ненадлежащего качества без упаковки Если довелось купить продукцию ненадлежащего качества, вполне возможно вернуть ее назад в магазин.

Если отказываются в магазине принять товар без упаковки

У покупателя есть право: запросить возврат или обмен товара, если последний не подошел по размеру, цвету, упаковке.

Внимание При этом следует сказать, что в данном случае нет четкого требования, изложенного в ст.

25 Закона РФ, предоставить упаковку вместе с товаром, но его товарный вид должен быть сохранен полностью.

Если, к примеру, товар был упакован в фабричную одноразовую «блистерную» упаковку, то вскрытие такой упаковки автоматически приводит к потере товарного вида и отказ продавца в обмене товара в этом случае будет правомерен. Поэтому, несмотря на то что «товар не был в употреблении», у продавца в большинстве случаев сохраняется возможность законного отказа в принятии возвращаемого товара надлежащего качества, если нарушена целостность упаковки либо она отсутствует.

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

Это происходит, когда товар выпускается в упаковке из термопластика, который повреждается при изъятии последнего. Если упаковка создана для перевозки, переноски и фасовки товара, то она не играет роли. В случае, когда упаковка является неотъемлемой частью товара, то организация должна указать информацию о ее сохранности в течение определенного времени.

Как правильно вернуть товар: Даже если упаковка была повреждена или утеряна, необходимо предоставить продавцу товар в полной комплектации.

Важно объяснить причины, из-за которых необходимо совершить возврат.

Продавец имеет право проверить комплектацию товара, его состояние.

В случае неисправностей, если товар ненадлежащего качества, то его может проверить товаровед.

Продавец не имеет право отказать покупателю в возврате, на основании отсутствия упаковки. Необходимо , где будут указаны причины возврата.

Как сделать возврат товара ненадлежащего качества без упаковки?

Порядок приобретения товаров подобным образом определяет статья 26.1 Закона о защите прав потребителей, постановление Правительства России «Правила продажи товаров дистанционным способом» №612, принятое в конце сентября 2007 г. Как предписывают действующие нормативные акты, изделия, приобретенные в интернет-магазинах, могут быть возвращены в течение 7 суток с момента, когда они были вручены покупателю, либо в любое время до того, как их доставят.

Покупателю предоставлено право не пояснять, почему он отказывается от товара.

На курьера возложена обязанность по вручению потребителю одновременно с присланной покупкой «Памятки об условиях и сроках возвращения товара».