Как вернуть товар без чека леруа мерлен

Как вернуть кухонный гарнитур в «Леруа Мерлен»?

Затем отремонтированный товар возвращается к своему владельцу – человеку, который его купил. Внимание! Если же будет доказано, что прибор не работает по вине производителя, то деньги покупателю возвратят в полном объеме.

Уже было сказано, что если при покупке расплачиваться наличными, то и возврат будет в этой же форме. Если же для оплаты покупки была использована карта, то и деньги будут возвращены на карту.

Запомните, именно на ту, с которой и была сделана оплата, на другую карту вернуть нельзя. В остальном осуществление процедуры возврата происходит по общим правилам. Таким образом, у покупателя имеется всего лишь 14 дней вернуть непродовольственный товар по причине того, что он не подходит по цвету, размеру, своим габаритам, комплектации и т.д.

Покупатель может вернуть деньги за товар только в течение указанных 14 дней после покупки товара.

Товары, подлежащие возврату в магазине Леруа Мерлен

его человека.

Деньги за неработающий по вине производителя прибор будут возвращены в полном объеме.

Итак, решив вернуть приобретенные в Леруа вещи, следует:

  1. в пункте возврата заполнить бланк заявления.
  2. взять чек магазина;
  3. приготовить к предъявлению в пункт возврата не только сам предмет, но и все приложения – инструкцию и т.п., а также неповрежденную упаковку;
  4. явиться со всем вышеперечисленным в пункт возврата именно того магазина, в котором предмет был приобретен;
  5. не забыть свое удостоверение личности;
  6. приготовить к предъявлению банковскую карточку, если с нее была оплата;

Международная сеть магазинов «Леруа Мерлен» имеет устоявшиеся традиции и правила, которые предусматривают возможность безусловного возврата приобретенных

Леруа Мерлен: возврат товара, условия

Для этого «Леруа Мерлен» предлагает услуги техников, они подключают и проверяют на месте купленные бытовые приборы и другие приспособления. Некачественный товар можно сдать обратно, объяснив продавцу всю ситуацию.

При этом покупатель согласно Законодательству, может потребовать возвращения денег ли обменять бракованное изделие на похожее. А также возможен вариант безвозмездного исправления недостатка. Условия для возврата товара в Леруа Марлен ясны, какой порядок у процедуры: Покупатель, решивший вернуть приобретенное ранее изделие, находит документы (чек, квитанция), которые он получил в день осуществления покупки с вещью.
Затем он составляет заявление, указывая «Леруа Марлен» получателем.

Рекомендуем прочесть:  Закон выплате алиментов после лет

Там он описывает дату покупки (можно посмотреть ее на чеке, там даже указывается время), адрес магазина.

Возврат товара в Леруа Мерлен: сроки и условия

Выяснилось, что изготовитель допустил ошибки в процессе производства, из-за чего пила не работает. Пытаясь завести ее, вы поцарапали рукоятку, на что вам указывают продавцы и говорят, что не вернут деньги. Поступать так они не имеют права, потому что неисправному изделию не нужен товарный вид – его в любом случае нельзя пускать в реализацию.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает перед магазином следующие правила: Требования потребителя должны быть удовлетворены в течение семи дней.

Срок может быть увеличен до 20 дней, если потребуются дополнительные проверки и экспертизы (торговые сети постоянно пользуются этой нормой, так что готовьтесь к трехнедельному ожиданию). Если покупатель требует замены товара, а необходимой продукции нет на складе, то магазину дается месяц на завоз нужной товарной позиции.

Как вернуть товар в Леруа Мерлен – сроки, часы работы и порядок возврата

Бракованные товары принимаются к обмену и возврату на протяжении срока гарантии.

Принятие решения и перечисление денежных средств производится:

  1. качественное изделие – в течение трёх дней;
  2. 45 дней – ремонт.
  3. бракованное – 10 дней;
  4. при необходимости проведения экспертной проверки период принятия решения может занять 20 дней;
  5. обмен – в день обращения или по договорённости с покупателем;

Обратите внимание! Леруа строго соблюдает сроки возврата и обмена товара. Специалисты магазинов стараются не конфликтовать с заявителями, а при настойчивых просьбах о сокращении сроков предпочитают идти навстречу клиенту.

Для возвращения покупок необходимо обратиться в точку продажи. Обычное время работы магазинов Леруа Мерлен: с 8 до 22 часов.

Заявление или претензию можно составить дома в свободной форме, но более удобно это сделать напрямую у продавца.

Возврат товара в Леруа Мерлен

Подготовить следует два экземпляра с копиями чеков и гарантийных талонов.

На одном экземпляре, который покупатель оставит себе, должна быть отметка о получении документа магазином.

Нужно попросить поставить подпись и дату, а также печать.Порядок возврата в Леруа Мерлен практически не отличается от определенного законодательными нормами.

Возвращаемое изделие должно иметь товарный вид: им не должны пользоваться, его не должны мыть или чистить, менять внешний вид или допускать несоответствие в комплектации. Изделие должно быть в том состоянии, в котором оно и было приобретено.Возврат в Леруа Мерлен осуществляется при предъявлении чека, квитанции, паспорта и заявления со сформулированными требованиями.

Условия возврата товара в Леруа Мерлен и время на принятие решения

Перед совершением этих действий, лучше всего связаться с руководством сети Леруа Мерлен.

Рекомендуем прочесть:  Прозвище к продавцу дурящего покупателей

Ассортимент маркета большой, но такого же прибора может не оказаться в наличии, тогда в Леруа Мерлен могут предложить:замену на подобный товар с необходимостью пересчитать стоимость;возврат денег за покупку.
Обычно этого достаточно для решения проблемы. В Леруа Мерлен срок возврата товара, который имеет брак, может отличаться от срока возврата ликвидного объекта купли-продажи. Всё зависит от того, была ли установлена гарантия на товар. Если да, возврат, обмен и ремонт бракованного товара будет возможен в течение всего гарантийного срока (либо в течение 2 лет, если гарантия предусмотрена, но её срок не уточняется).

Если же гарантии нет, тогда возврат возможен в течение 100 дней. Шаблон заявления о возврате товара не отличается по своей сути от того, куда вещь возвращается. Руководствуясь этими простыми правилами, вы сможете вернуть не подошедшую вещь в Леруа Мерлен без каких-либо проблем.

В первую очередь оформляется вступительная часть или «шапка».

Леруа Мерлен: возврат товара, условия

Для этого нужно написать заявление.

Оно оформляется в свободной форме. Образец может быть представлен продавцом или менеджером магазина. Что обязательно должно быть в заявлении:

  • Причина возврата.
  • Сведения о сторонах (кто и к кому обращается).
  • Суть требований (что покупатель хочет получить).
  • Информация о товаре (его индивидуальные признаки и характеристики).
  • Дата и подпись.

Заявление может быть передано лично.

Рекомендуется составить его в 2-х экземплярах.

Один вручить продавцу, а на втором его представитель должен поставить отметку о получении с указанием даты. Если в магазине заявление отказывают принимать, то можно направить его по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Обмен товара может происходить по мере поступления товара, если стороны договорятся об этом.

Как сдать товар обратно в леруа мерлен и вернуть деньги

Если же аналогичный товар для обмен в магазине присутствует, возврат денег за него невозможен. Кроме того, образец заявление на возврат товара можно скачать на нашем сайте.

Скачать Образец заявления на возврат товара.doc В заявлении должна присутствовать следующая информация?

  1. Требования к Леруа Мерлен (обмен или возврат);
  2. Основания возврата (не подходящая форма, размер, цвет, габариты или комплектация);
  3. Личная подпись;
  4. Сведения о возвращаемом товаре ( название, характеристики и параметры);
  5. Дата подачи заявления;
  6. Реквизиты сторон: наименование магазина на имя директора (если есть сведения), фамилия, имя, отчество заявителя, адрес проживания, контактный телефон, паспортные данные;

Заявление на возврат товара нужно составить в двух копиях, одна из которых будет передано работникам магазина, а вторая (с проставлением подписи и даты работника магазина) останется на руках у покупателя до разъяснения сложившейся ситуации.