Как вернуть один электронный билет из нескольких

Можно ли вернуть электронные билеты?

Если обратиться позже, но не позже чем через 12 часов, будет возвращена цена только за проездной документ. Но с вычетом цены плацкарты, сборов и комиссии. А можно прочитать о том, как вернуть деньги и отменить электронный билет РЖД.

Сроки возврата денег за электронные билеты в РЖД клиентам, установлены внутренними правилами компании, но они не могут противоречить нормам закона. Согласно положением закона, клиент должен получить свои денежные средства не позднее, чем через 3 дня после обращения в ту или иную компанию.

Это правило касается и электронных проездных документов.

При этом деньги за них возвращаются на счет клиента, а не выплачиваются ему наличными. Таким образом, перечисление клиенту денег за неиспользованный документ, должно быть осуществлено в течение трех дней. Если денег нет по вине банковского учреждения, РЖД не несет за это ответственность.

Как вернуть электронный билет на сайте РЖД?

Вы можете только полностью отказаться от билета и приобрести новый.

Деньги за возврат будут возвращены согласно действующим тарифам. Штрафы так же будут начислены. Возврат денежных средств происходит на ту карту, с которой покупка билетов оплачивалась. При этом срок зависит только от компании, обслуживающей карту. В среднем срок возврата составляет от 7 до 30 дней с момента отказа от билета.
Все претензии должны направляться в банк – РЖД переводом денежных средств не занимается.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Комментарии (3)

  1. Консультант June 14, 2020 at 8:56 am Здравствуйте, ознакомьтесь с пунктом статьи
  2. Дильбер June 5, 2020 at 7:32 am Возврат электронного билета.
  3. Дильбер June 5, 2020 at 7:14 am как оформить возврат электронного билета

Как осуществить возврат одного электронного билета из нескольких

/ / 12.06.2020 9 Views 13.06.2020 13.06.2020 13.06.2020 Пассажиры, зарегистрированные на сайте, могут совершить процедуру за час до времени отправления, а не авторизовавшийся в любое время до отбытия состава.

Если в заказе несколько купонов, пассажир имеет право вернуть все сразу или определенное количество.

Если же удобнее сдать через кассу, следует предоставить купон (номер заказа), паспорт, данные которого в заказе. На поезда международного сообщения билеты возвращаются в соответствующую международную кассу.

В данном случае требуется документальное подтверждение причины опоздания;

  • проездной документ был возвращен за час до отправления состава;
  • сдача документа, приобретенного по безналичному расчету.

Если в вашей ситуации вы используете возврат в претензионном порядке, подготовьте следующие документы:

  • заявление на возврат;
  • паспорт (ксерокопия);
  • билет (оригинал обычного проездного документа);
  • оригинал вспомогательного документа;
  • документальное подтверждение причины опоздания на поезд;
  • способ возврата потраченных средств.

Скачать бланк заявления на возврат средств за неиспользованный жд билет Деньги будут перечислены на ваш расчетный счет или карточку (при выборе такого способа возврата средств, не забудьте указать свой расчетный счет, банковские реквизиты, прочее).

Важно Чтобы вернуть билет на поезд, можно воспользоваться двумя способами:

  • Обычный возврат:
  • нет электронной регистрации;
  • регистрация пройдена, а поезд отправляется по назначению не менее чем через один час;
  • есть регистрация, но не успели на поезд.
  • Возврат в претензионном порядке:
  • опоздание на поезд на 12 часов и более того;
  • вы не сели на поезд по причине болезни.

    После отправления прошло не более 5 суток.

Если уже получен бумажный вариант билета, то сдать его через Интернет нельзя. В ситуации с международными проездными документами условия немного отличаются.

Если регистрация не была произведена, отменить заказ разрешается не позднее, чем за 6 часов до момента отправления состава. В противном случае возникает еще одно условие: сдачу билета можно произвести не позднее, чем за час до момента отправления поезда.

Внимание Следует обратить внимание, что в виду имеется время отправления поезда с начальной станции, а не время посадки на промежуточных остановках.

Тонкости подобного характера играют очень важную роль, и их необходимо учитывать, если требуется сдать электронный билет РЖД. Если был получен бланк проездного документа в кассе либо в терминале, осуществить сдачу билета с помощью Интернета уже не получится.

Инфо Процедуру нельзя будет выполнить и в том случае, если истек срок отмены заказа. Согласно установленным правилам такие классы не могут быть сданы обратно:

  • бюджетного экономного класса;
  • экономного класса промо;
  • а также специализированные молодежные тарифы.

Необходимо отметить, что молодежные тарифы распространяются исключительно на потенциальных клиентов в возрасте от 12 до 24 лет.

В случае принятия отказа от осуществления перевозки возврату подлежит только такса и кассовый сбор.

Для этого потребуется найти в верхнем левом углу выделенную красным цветом ссылку «Мои заказы» и перейти по ней, подтвердив действие щелчком мыши. Шаг 5 Найдите нужный билет (если в вашем личном кабинете несколько заказов, можете воспользоваться удобной универсальной формой поиска) и кликните левой клавишей мыши по кнопке «Запросить статус электронного билета».

Сразу по обработке сервисом запроса надпись на кнопке сменится на другую — «Обновить статус электронного билета». А чуть ниже появится еще одна кнопка — «Оформить возврат».

Она-то вам и нужна, можете смело по ней щелкать.

Шаг 6 Если вы пользуетесь новой версией портала РЖД (а в большинстве случаев, это так), перед тем как оформить возврат, нажмите на кнопку «Обновить статус заказа».

Шаг 7 По завершении процесса обновления, система покажет новое окно, в котором вы наконец сможете найти искомую ссылку «Оформить возврат». Share Закона N 2300-1). При этом указанное требование не может распространяться на следующие товары (Перечень, утв.

… Ваш e-mail не будет опубликован.

Обязательные поля помечены *Комментарий Имя * E-mail * Сайт

OptimalSolutionGroup юридическое бюро

После отправления прошло не более 5 суток.

В данном случае требуется документальное подтверждение причины опоздания;

  • проездной документ был возвращен за час до отправления состава;
  • сдача документа, приобретенного по безналичному расчету.
  • Как вернуть электронный ЖД билет в кассу?

    Какие условия возврата жд билетов в России, читайте тут.

    Как вернуть билеты на поезд РЖД, читайте по ссылке: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/vozvrat-biletov/vozvrat-biletov-na-poezd.html Если в вашей ситуации вы используете возврат в претензионном порядке, подготовьте следующие документы:

    1. заявление на возврат;
    2. паспорт (ксерокопия);
    3. билет (оригинал обычного проездного документа);
    4. оригинал вспомогательного документа;
    5. документальное подтверждение причины опоздания на поезд;
    6. способ возврата потраченных средств.

    В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

    На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно.

    Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий. Сроки возврата денег:

    1. 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;
    2. 10-60 дней на один из электронных кошельков.

    Обмен талонов на проезд осуществляется по иному принципу. О том, как обменять купленный на сайте РЖД электронный билет на поезд, написано .

    Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки«оформить возврат»(могут отличаться по названию). Если же надо не возвратить, а обменять электронный билет РЖД, купленный на поезд на сайте организации, то рекомендуется прочитать следующую .

    OptimalSolutionGroup юридическое бюро

    На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно. Сроки возврата денег:

    1. 10-60 дней на один из электронных кошельков.
    2. 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;

    Обмен талонов на проезд осуществляется по иному принципу.

    Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий.

    О том, как обменять купленный на сайте РЖД электронный билет на поезд, написано в данном материале.

    Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки«оформить возврат»(могут отличаться по названию). Если же надо не возвратить, а обменять электронный билет РЖД, купленный на поезд на сайте организации, то рекомендуется прочитать следующую статью.

    Как вернуть деньги за электронный билет РЖД: правила и условия возврата

    Вот как вернуть электронный билет РЖД, не покидая своего дома. Кстати, если вы захотите увидеть и распечатать всю информацию, касающуюся всех сборов, удержанных с вашей суммы компенсации, кликните на окошко «Купон возврата».

    И именно это бумажное подтверждение стоит держать при себе до момента возврата денег. Согласно действующим правилам РЖД, возвращение денежных средств осуществляется в течение 7-30 календарных дней с момента обращения.

    Причем происходит эта операция без вашего участия (автоматически), следовательно, реквизитов карты и прочей информации о вас вводить не нужно. Зачисление средств подтверждает появившееся сообщение в вашем статусе заказа «Оформлен возврат». Примечание! Перед тем как вернуть деньги за электронный билет РЖД, будет проверен способ, который вы использовали для совершения оплаты.

    Как вернуть электронный билет

    Если произошла задержка денежного перевода, обратитесь с банковское отделение, оформив претензию.

    Процедура возврата электронного ж/д билета удобна и выгодна по сравнению с отменой авиабилета. С нюансами процедуры можно ознакомиться на интернет-ресурсе.

    Полный список мест, где можно произвести процедуру отмены заказа, также находится на главном сайте компании РЖД.

    Следует знать, что возврат электронного билета возможен даже в том случае, если вы опоздали на поезд. В данной ситуации регламентом устанавливается четкий срок. Возврат билета возможен, если с момента отправления поезда с начальной станции прошло не более 12 часов. Если имеется уважительная причина, срок увеличится до 5 дней.
    Возврат происходит путем оформления претензии по установленному образцу.

    В претензии необходимо указать паспортные данные, номер билета и счет, на который должны быть перечисленные денежные средства.

    Центр правовой помощи

    By / 12th Июнь, 2020 / / Все необходимые сведения можно при желании узнать по контактному номеру горячей линии Аэрофлота либо же на их официальном сайте При покупке билета через кассу Возврат оформляется таким же образом При покупке билета по акции Он не подлежит возврату либо обмену Себестоимость билета В одном и том же направлении может различаться в зависимости от сезона Указанные преимущества и недостатки необходимо знать для исключения различного недоразумения в дальнейшем.

    Нормативное регулирование Основными нормативно-правовыми актами в данном вопросе принято считать: Необходимо обращать внимание на то, что в ст.

    108 Воздушного Кодекса РФ предусмотрена возможность отказа от перелета и определят правила возврата уплаченных денег.

    Инфо Видеоинструкция «Как сдать электронный билет» Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

    Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест. Если же обстоятельства вынудили вас отменить поездку в самый последний момент, скорее всего, для оформления возврата придется обратиться непосредственно в кассу.

    Внимание Рассмотрим оба варианта более подробно.

    Возврат электронного билета на поезд РЖД через Интернет Наиболее простым и быстрым способом отмены заказа является возврат электронных билетов РЖД на сайте. Однако, он накладывает определенные ограничения, связанные со способом регистрации и временем отправления поезда. Если вы занимаетесь возвратом чужого билета, сделать это без доверенности невозможно.

    Процедура возврата проездного документа в электронной форме компании РЖД Если поездка была отменена по каким-либо причинам, то ее можно перенести на другую дату.

    Но что делать с билетом, ведь на него были потрачены определенные средства.

    Важно Чтобы возвратить деньги за электронный билет РЖД обратитесь в кассу возврата билетов или же зайдите на официальный сайт РЖД.

    Осуществляя возврат через кассу, предъявите свой паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность. Кроме этого, представьте информацию о четырнадцатизначном коде вашего билета. Важно! Электронный билет можно распечатать, но будьте внимательны, как только вы выполните данную процедуру, бронь с документа будет снята.

    То есть, сделав это за один час до отправки поезда, вы сможете от него оказаться только в кассе. Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете). После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).

    Возврат билета за границей Если необходимо сдать билет, находясь на территории иностранного государства, надо обратиться в кассу вокзала той страны, в которой вы находитесь. Оператору потребуется отдать распечатанный в РФ билет и паспорт. После этого кассир выдаст документ, в котором будет сказано, что билет был сдан.

    Затем в течение 6 месяцев, начиная с момента отправки поезда, надо посетить кассу РЖД с документом об отмене заказа, выданным в другой стране. Также с собой надо взять и паспорт. Возврат денежных средств Выше был предоставлен ответ на вопрос о том, как сдать электронный билет РЖД на поезд.

    Следует еще обговорить ту сумму, которая вернется на карточку в случае отмены заказа. Правила в данной ситуации просты.

    В случае возврата билета удерживается сбор, размер которого составляет примерно 190 рублей.