Как сдать билеты на концерт в крокус

Страхование (КАСКО, ОСАГО)

Оглавление:

Совет 1: Как вернуть билет на концерт
Где можно вернуть билет если концерт отменили
Возврат билетов на концерт
Как сдать электронные билеты на концерт дк и с
ProTicketing
Правила возврата билетов
OptimalSolutionGroup юридическое бюро
- Отзыв: Концертный комплекс «Крокус Сити Холл» (Россия, Москва) — Отзыв о работе в «Крокус Сити Холл» и советы посетителям концертного зала.
Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

Совет 1: Как вернуть билет на концерт

Кроме самих билетов, вы найдёте там подробное расписание концертов, расписание выступлений приезжающих коллективов и исполнителей. Найти кассы нетрудно: они обычно расположены в фойе недалеко от входа, либо рядом с основным входом в концертный зал.

Кроме того, в кассах вы сможете сразу приобрести абонемент на целый цикл концертов, что также очень удобно для любителей классической музыки.

2 Если же классическая музыка успела вам три раза надоесть в первом классе музыкальной школы и теперь вы слушаете только рок, то вы вряд ли направите стопы свои к стенам филармонии. Билеты на рок-концерты часто продаются в довольно-таки специфических местах. Хотя, если вы интересуетесь роком всерьёз, то это не должно представлять собой большую проблему: вы наверняка в курсе, где в вашем городе есть специализированные рок-магазины.

Где можно вернуть билет если концерт отменили

Но и в этот день концерт не состоялся.

Все попытки вернуть деньги, как сообщают потребители, ни к чему не привели. Управление разъясняет, что если концерт не состоялся по независящим от потребителя проблемам, он вправе вернуть билет в любое время. А в случае переноса концерта — до начала представления, причем без объяснения причин.Обращайтесь в суд по месту жительства либо по месту приобретения билетов.

Данный вариант является самым выгодным для потребителя и дорогостоящим для учреждения. Поскольку после обращения в суд, помимо затраченных денег на билеты, можно потребовать возмещение морального вреда и услуг адвоката.

Также суд может взыскать штраф с учреждения в размере 10-20 тысяч рублей за условия договора оферты, которые притесняют права потребителя.

Спорт Спорт

Фестивали Фестивали
Выставки Выставки
Ещё Ещё

Мюзиклы
Семинары
Экскурсии
Экскурсии по воде
Музеи
Игры-квесты

Как вернуть деньги за электронный билет:

другой вариант — напиши на письмо с номером заказа и количеством билетов;
заполни форму возврата в соответствии с подсказками и инструкциями;
если мероприятие не отменили, но ты возвращаешь билеты по собственному желанию, напиши в письме причину возврата;
заявки на возврат по собственному желанию мы согласовываем с организаторами — на это уходит до двух рабочих дней;
нажми кнопку «Оформить возврат билетов»;
Мы вернем тебе деньги за билеты в течение 20 дней после подтверждения возврата.
зайди в раздел «Заказы» в Личном кабинете;

Возврат билетов на концерт

Также можно связаться с колл-центром.

Необходимо посетить головной офис (юридический и фактический адрес компании, занимающейся продажей услуг, можно найти на сайте). При себе иметь паспорт и квитанцию об оплате.

Причём данные на квитанции и в паспорте должны быть идентичными, иначе в возврате денежных средств будет отказано.

Компенсации не подлежит денежная сумма, потраченная физическим лицом на оплату коммуникационного сбора, бронирования и/или услуг курьера.

ВниманиеВажно помнить, что чем ближе дата мероприятия, тем меньшая сумма будет возвращена физическому лицу.Если услуга была оплачена через Яндекс, произвести возврат билетов на концерт можно несколькими способами:

В некоторых случаях доступна автоматическая отмена заказа. Увидеть её можно в письме, отправленном на электронную почту после покупки билета через Яндекс.

Как сдать электронные билеты на концерт дк и с

Внимание Вернуть билеты на мероприятие можно прямо на Яндекс.Афише. Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму обратной связи.

Пожалуйста, подробно опишите причину возврата. Все заявки мы отправляем организаторам мероприятия. Если они согласуют возврат билетов, деньги поступят на вашу банковскую карту или счет Яндекс.Денег. Если организаторы не одобрят возврат, обратитесь к ним напрямую. Примечание. Часто организаторы отказывают в возврате, если вы оформляете его менее, чем за 5 дней до мероприятия.

Инфо Внимание. В стоимость билета входит комиссия за оформление и бронирование билета.

Ее размер указывается при покупке билета. При отмене заказа комиссия не возвращается.

В форме обратной связи в поле Причина возврата билетов добавьте, сколько билетов вы хотите вернуть.

ProTicketing

Picture: www.spb.aif.ru В большинстве случаев билеты на концерт стоят недешево.

Поэтому желание вернуть за них деньги вполне естественно в случае отмены мероприятия или невозможности его посетить. Тем более что закон в этом случае стоит на стороне потребителя. Вам понадобится: – заявление; – билет на концерт.

Если концерт был отменен, вы имеете полное право на возвращение затраченных на билет денежных средств или обмен одного билета на другой.

Эта область регулируется Законом «О защите прав потребителей», и нарушитель может быть привлечен к административной ответственности.

Чтобы вернуть деньги, попробуйте сначала обратиться в кассу, где вы купили билет и попросить вернуть деньги. Если там отказываются это делать, поинтересуйтесь у них об организаторе концертного мероприятия и найдите его юридический адрес. Напишите два одинаковых заявления с просьбой вернуть деньги за билет на несостоявшийся концерт, приложите копию билета и вручите один экземпляр документов главному лицу фирмы, отвечающей за проведение концерта.

На втором заявлении он должен поставить свою подпись о получении. Если он отказывается их принимать, отправьте документы заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

По истечению 30 дней с момента вручения он обязан вернуть деньги. Не дождавшись своих денег в первый месяц, смело нанимайте адвоката и обращайтесь в суд. При этом не забудьте попросить суд взыскать с организатора также расходы на представителя ваших интересов и компенсацию причиненного вам морального вреда.

Вернуть билет вы имеете право и в том случае, если решили не ходить на концерт. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от услуг в любое время при условии оплаты организатору понесенных им расходов.

В то же время ст. 252 Налогового кодекса РФ от 05.08.2000 года говорит о том, что все расходы должны быть обязательно обоснованы и документально подтверждены. Если организатор подтвердит документами понесенные расходы, вы сможете получить только часть суммы. Чтобы вернуть билет и получить за него обратно деньги, сначала поговорите с кассиром или руководством организатора концерта, основываясь на указанных законах.

Если же это не помогло, действуйте согласно вышеописанным правилам.

Источник: Post Views: 15,585

Правила возврата билетов

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТОПриобретая билеты в ООО «КАССИР.РУ», Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО «КАССИР.РУ» предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре офертыСогласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов.

Когда деньги не были возвращены в течение 30 дней, попробуйте написать претензию в местный комитет по культуре. В ней полностью разъясните ситуацию и приложите копию врученного заявления о возврате денег. Последней инстанцией будет суд.

Документальным подтверждением Вашего согласия является чек либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия:

в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ;
возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному КАССИР.РУ. С информацией о порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на сайте КАССИР.РУ или по телефону +7 (495) 730-730-0;
при возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов, а также копию паспорта;
возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иное, в Центральной кассе КАССИР.РУ в Центральном Детском Магазине на Лубянке.
если вы оплачивали билеты банковской картой, Вы можете получить деньги только по безналичному расчету, для этого вам необходимо сообщить нам подробные реквизиты.
во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными;
возврат осуществляется только номинальной стоимости билетов!
возврат по желанию можно осуществить не позднее 5 рабочих дней до даты начала мероприятия по согласованию с организатором мероприятия

Стоимость сервисного сбора и доставки НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.ВНИМАНИЕ!

БЛАНКИ БИЛЕТОВ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!Для того, чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, вам нужно отправить на скан следующих документов:

электронные билеты;
паспорт 1-ая страница;
заполненное заявление (образец выше)

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.

OptimalSolutionGroup юридическое бюро

Также можно связаться с колл-центром.

Необходимо посетить головной офис (юридический и фактический адрес компании, занимающейся продажей услуг, можно найти на сайте). Причём данные на квитанции и в паспорте должны быть идентичными, иначе в возврате денежных средств будет отказано.

Внимание Важно помнить, что чем ближе дата мероприятия, тем меньшая сумма будет возвращена физическому лицу.

При себе иметь паспорт и квитанцию об оплате.

Если услуга была оплачена через Яндекс, произвести возврат билетов на концерт можно несколькими способами:

В некоторых случаях доступна автоматическая отмена заказа. Увидеть её можно в письме, отправленном на электронную почту после покупки билета через Яндекс.

Отзыв: Концертный комплекс «Крокус Сити Холл» (Россия, Москва) — Отзыв о работе в «Крокус Сити Холл» и советы посетителям концертного зала.

Если вы купили обычный билет в кассах компаний Кассир. ру, Концерт. ру или какой-либо другуой компании, а так же в кассах самого концертного зала «Крокус Сити Холл», и заметили что штрих-код размазан, то попросите распечатать билет заново.

С таким билетом возникнут проблемы на входе.- Сохраняйте билет до конца концерта.

Без билета вы не сможете выйти из здания концертного зала так, чтобы возвратиться обратно. Билеты (до конца концерта) сканируются как на вход, так и на выход.- Выходя на улицу (из фойе концертного зала) во время концерта (например, чтобы покурить или дойти до Вашей машины или по другим причинам), обязательно обратитесь к контролёрам на входе (он же выход).

Они должны просканировать ваш билет на выход.

(Важно!) Если вы вышли во время концерта, не просканировав билет на выход, Вас не пропустят обратно.

Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

Поделиться: Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе вернуть концертный билет обратно в кассу до начала представления.

Как это правильно сделать и на какие еще законы ссылаться? Если вы решили вернуть билет на концерт обратно в кассу, то руководствоваться нужно следующими статьями:

, согласно которой человек может отказаться от похода на концерт (услуги), если оплатит понесенные в процессе оформления концертного билета затраты со стороны концертного предприятия.
Статья 782 Гражданского Кодекса РФ, которая фактически дублирует содержание предыдущей статьи. Ссылаясь на нее, потребитель может отказаться от оказания услуги исполнителя при выплате ему затрат, потраченных на оказание этой самой услуги.
Статья 252 Налогового кодекса РФ, по которой сумма денежных затрат со стороны концертного предприятия должна быть представлена потребителю в виде соответствующих документов.

Внимание Знайте свои права!

Организаторы концертов часто ссылаются на Постановление правительства РФ “Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения», основываясь на содержание которого, человек, желающий вернуть билет на концерт, может получить деньги за него только в случае отмены самого мероприятия. Однако, это не совсем правда.

Организаторы, преследуя собственные цели, цитируют лишь содержание первой части Постановления. Вторая его часть не исключает возможности использовать Статьи 32 и 782, описанные выше. Чтобы вернуть билет на концерт, нужно взять с собой следующий перечень документов:

Купленный билет;
Чек, который вам выдали на кассе. Если чек, то, согласно Закону «О защите прав потребителя» вы вправе использовать любые другие документы, подтверждающие факт покупки билета или свидетельские показания человека, который присутствовал в момент приобретения билета;
Паспорт;

Так как организаторы концертных мероприятий не любят, когда возвращают билеты, лучше захватить пару чистых листов и ручку, чтобы не пришлось искать их прямо у кассы.

В кассе попросите подойти к вам ответственного за возврат билетов (кассиры не уполномочены заниматься такими вопросами). Им может быть главный менеджер или другое лицо организации.
Объясните менеджеру причину возврата билета, ссылаясь на статьи законов, перечисленных выше. После этого менеджер должен предложить вам заполнить соответствующее заявление.
Если менеджер отказываться принимать, составите его сами и, отдавая его менеджеру, сошлитесь на Закон “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”. По нему срок рассмотрения заявления не должен быть дольше одного месяца.
Если через месяц вы так и не получите ответ на заявление, то смело обращайтесь в суд.