Жалоба в департамент образования — конкретный пример

в 17:05 ребенка в Книге учета под регистрационным номером 3258. В качестве желаемой даты поступления было указано – сентябрь 2010г.При этом в уведомлении о регистрации ребенка в Книге учета было указано, что для окончательного решения вопроса о зачислении ребенка родителям (законным представителям) предлагается повторно посетить Комиссию района «Бескудниковский». Однако, поле даты «с__по__» — указывающее, когда именно мне надо повторно посетить Комиссию, не было заполнено в нарушение Порядка комплектования.Несмотря на это, я повторно посетила Комиссию района «Бескудниковский» в марте 2010г.

Мне устно сказали: «Ваша очередь еще не подошла. Ждите – мы Вам позвоним». 15 апреля 2010г., я снова посетила Комиссию района «Бескудниковский» и просила выдать мне путевку в детский сад, при этом в качестве альтернативы, я сказала, что готова получить путевку в детское дошкольное учреждение соседнего с Бескудниковским района – Восточное Дегунино.Однако, в нарушение п.

Как написать жалобу в Министерство образования (образец)

Содержание Образовательные учреждения всех уровней подотчетны Министерству образования РФ. Конфликты с руководством учебного заведения, денежные поборы, некомпетентность преподавателей – все это может стать поводом для обращения в высшестоящие и надзорные органы.

При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, Министерство обязано принять меры в отношении виновных лиц.

Обратиться с жалобой в Министерство образования можно, если конфликт не решен на местном уровне (Департаментом образования) или решение вопроса отнесено к компетенции вышестоящих органов. Основаниями для претензии в Минобразования являются:

• превышение должностных полномочий;
• неправильное оценивание знаний учащихся;
• денежные поборы;
• физическое и психическое насилие;
• нарушение прав и свобод учащихся и т.д.

Если нарушение попадает под статью уголовного законодательства, то помимо жалобы в Министерство образования необходимо подать заявление в правоохранительные органы и прокуратуру.

В обоснование слов можно предоставить доказательства (фото- или видеосъемку, документы, ведомости и т.д.) Письму министру образования оформляется по определенному шаблону:

1. В правом верхнем углу указывается информация об:
   • адресате: название учреждения, адрес, должностное лицо, которому направляется письмо;
   • адресанте: ФИО, адрес, телефон или электронная почта для связи.
2. Название документа: «Жалоба…».
3. Основной текст: информация о конфликтной ситуации, участниках, а также нормативно-правовое обоснование позиции.
4. Требование: «Прошу произвести проверку», «Устранить нарушение», «Наказать виновных» и т.д.
5. В конце проставляются дата и подпись заявителя.

Самый простой способ – это написать электронное обращение. Услуга является бесплатной. Для этого необходимо зайти на , выбрать раздел «Обращения граждан» и из предложенных вариантов нажать на «Электронное обращение». Электронное обращение может содержать жалобу, заявление или запрос.

Поступившая заявка регистрируется в трехдневный срок.

В зависимости от направленности запроса обращение передается определенному структурному подразделению на рассмотрение. Ответ предоставляется в срок, не превышающий 30 дней.

Если в компетенцию Министерства не входит рассмотрение обозначенной проблемы, то письмо в семидневный срок перенаправляется в соответствующий орган.

Заявитель извещается о перенаправлении. Заявка не рассматривается, если:

• не указаны имя и фамилия заявителя;
• в тексте имеется нецензурная и оскорбительная лексика;
• присутствует физическая угроза жизни и здоровью сотрудника Министерства;
• использовалась не кириллистическая раскладка клавиатуры или только заглавные буквы;
• ответ на поставленный вопрос давался ранее.

На выбор внизу страницы представляется отправка заявления, жалобы или сообщение о коррупции.

На рассмотрение вопроса отводится 30 дней. Время письма в пути зависит от отдаленности проживания заявителя от столицы.

Документы направляются заказным письмом с уведомлением и описью вложений.

Сохраните статью в 2 клика: Таким образом, гражданин вправе подать жалобу в Минобрнауки, если имеются существенные нарушения прав.

Сообщить о неправомерных или некомпетентных действиях можно через сайт Министерства или через Почту России.

Ответ на претензию предоставляется в срок, не превышающий 30 дней.

Работа «горячих линий» по образованию

30 августа 2013 г. Министерство образования и науки РФ подвело итог работы «горячей линии» за 5 месяцев Как сообщается в , 10 012 обращений поступило на «горячую линию» Минобрнауки России по вопросам приёма в детские сады, школы и вузы в апреле-августе 2013 года (5 месяцев).

Итоги работы «горячей линии» свидетельствует о высокой заинтересованности граждан в доступности информации о государственных услугах, а также предстоящих изменениях в связи с вступлением в действие нового закона об образовании.

В 2012 году на аналогичную «горячую линию» поступило 5885 обращений.

Важно отметить, что в Комитете по образованию Санкт-Петербурга на постоянной основе работает «горячая линия», где дежурные специалисты осуществляют консультации граждан, запрашивают информацию, при необходимости проводят проверки. По телефону «горячей линии» Комитета – 576-20-19 – можно обратиться за помощью, консультацией или с жалобой в рабочие дни с 9.00 до 18.00. За июнь-август 2013 года (3 месяца) на «горячую линию» поступило 999 обращений граждан: Основная тематика обращений: — по вопросам Комитета по науке и высшей школе — 48 (4,8%) звонков; — по приему в ДОУ — 84 (8,4%) звонка; — по приему в 1 класс — 41 (4,1%) звонок; — по приему в 10 класс — 16 (1,6%) звонков; — по вопросу перевода из одного в другое ОУ — 55 (5,5%) звонков; — по вопросу работы учреждений НПО и СПО — 28 (2,8%) звонков; — по организации образовательного процесса — 14 (1,4%) звонков; — по вопросам сдачи ГИА и ЕГЭ -61 (6,1%) звонок; — по вопросам организации летнего отдыха — 60 (6,0%) звонков; — простановка апостиля — 10 (1,0%) звонков; — по вопросу аттестации педагогических кадров — 2 (0,2%) звонка; — по вопросу трудоустройства — 6 (0,6%) звонков; — выплата компенсаций молодым специалистам — 16 (1,6%) звонков; — запись на прием к Председателю КО — 7 (0,7%) звонков; — по переводу оценок аттестатов в 5-бальную систему — 8 (0,8%) звонков; — по вопросу защиты прав несовершеннолетних — 4 (0,4%) звонка; — по соблюдению педагогической этики и такта — 1 (0,1%) звонок; — по вопросу приобретения учебников — 9 (0,9%) звонков; — по вопросу сбора денежных средств (на ремонт, охрану и другие платные услуги) — 4 (0,4%) звонка.

Звонков имеющих справочный характер — 525 (52,6%).

Поделиться:

Обращения граждан и организаций

Развернуть

1. Обращения, направленные в электронном виде через официальный интернет-портал Правительства Российской Федерации, поступают на рассмотрение в отдел по работе с обращениями граждан Департамента культуры Правительства Российской Федерации.

   Ответственный за организацию работы с обращениями граждан — начальник отдела по работе с обращениями граждан Департамента культуры Правительства Российской Федерации Костянов Сергей Валерьевич.

2. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
   • в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
   • в письменной форме, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
3. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
4. Размер электронного обращения не может превышать 2000 знаков.
5. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного или двух файлов без архивирования.

   Размер файлов вложения не может превышать 5 Мб.

   Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Аппарата Правительства Российской Федерации.

6. По причинам технического характера может быть не рассмотрен текст:
   • написанный по-русски с использованием латиницы;
   • набранный целиком заглавными буквами;
   • не разбитый на предложения.
7. Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:
   • не адресовано Правительству Российской Федерации или Аппарату Правительства Российской Федерации;
   • не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений или запросов.
8. Ответ по существу не даётся на обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения.
9. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
   Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, odt, gif и pub.

   Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
11. Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется по почтовому адресу или в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанным в анкете.

Отправить письмо в Минобрнауки России

Перед направлением электронного обращения в Минобрнауки России, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.

3. В соответствии с электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения Министерства. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Минобрнауки России, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

4. Электронное обращение не рассматривается при: — отсутствии фамилии и имени заявителя; — наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; — наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; — использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; — наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. 5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы. 6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству Министерства для информации.

На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителей Министерства. Ваше обезличенное обращение может быть опубликовано на сайте.

Написать жалобу в Министерство образования РФ

Личный прием проводится по адресу: Краснопресненская набережная, д.

2, стр. 2. Уточнить время и график приема можно по телефонам: 8 (800) 200-84-42 или 8 (495) 985-44-44. В том числе вы можете попасть на личный прием к замам Министра и директорам департаментов. Уточнить информацию относительно графиков личного приема можно на сайте: www.mon.gov.ru, раздел: Обращения граждан.

На сайте, в том числе, можно посетить виртуальную приемную и оставить жалобу там.

Похожие записи:

1. Написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя
2. Написать
3. Написать жалобу на органы опеки и попечительства
4. Написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя
5. Написать
6. Написать

Совет 1: Как написать письмо министру образования

В состоянии волнения и взвинченности вы вряд ли напишете текст, который ваш адресат захочет читать. Скорее всего, письмо получится сумбурным. Выносите мысль, постарайтесь выстроить в голове в порядок все то, о чем хотите сказать, и тогда ваше послание будет логичным, максимально информативным и конкретным.

Шансы на то, что его не оставят без внимания, увеличиваются стократ. 2 Оформление.Есть определенные правила оформления официальных писем. Постарайтесь хотя бы частично их выполнить.

В верхнем углу письма поместите короткий текст – кому адресовано письмо.

Например:Министру образования и науки РФ А.А.

Фурсенко.Ниже можно назвать еще одного адресата (для большей надежности).

Например:Копия. Заместителю министра образования и науки РФ М.В. Дулинову.То есть вы будете знать, что копия вашего письма будет направлена заместителю министра.Допустимо тут же, ниже названных адресатов, обозначить – от кого собственно письмо.

Написать письмо Министру образования Ливанову Д.В.

Напишите письмо Министру образования РФ Ливанову Дмитрию Викторовичу. В сферу деятельности Минобрнауки РФ входит нормативно-правовое регулирование в образовательной, научной, научно-технологической, инновационной и нанотехнологической сферах. Также в компетенцию министерства входят вопросы защиты прав интеллектуальной собственности, социальной поддержки, защиты и воспитания учащихся во всех образовательных учреждениях.

Для обращения к действующему министру образования Ливанову Дмитрию Викторовичу можно использовать:

• почту;
• email;
• служебные номера;
• записаться на прием;
• написать открытое письмо.

Свои письменные обращения нужно отправлять на адрес 125993, Москва, ул. Тверская, д. 11. Чем конкретнее будет сформулирован вопрос, тем качественнее будет ответ. Не пишите обращения в общей форме, про то, что в ВУЗе процветает коррупция и т.п.

Указывайте конкретные случаи с фамилиями, датами, суммами и т.д. Обязательно и максимально точно опишите историю обращения по этому вопросу в другие государственные организации и правоохранительные органы. Такие правила написания распространяются и на электронные письма.

Перед отправлением письма обязательно делайте копию, она еще пригодится.

В Минобрнауки РФ хорошо построена работа с электронными письмами и телефонными звонками от граждан. Созданы специальные адреса и номера, обратиться по которым можно в зависимости от сложившейся ситуации:

• общая и справочная информация: тел.8 (800) 100 05 20 и +7 (499) 553 09 63;
• уполномоченный по правам студентов: тел. 8 (800) 333 91 94;
• для представителей СМИ: тел. +7 (495) 629 92 12 и +7 (495) 629 16 86;
• деятельность 2013-2023 гг.:
• коррупция в сфере науки и образования: тел. +7 (495) 629 52 44;
• коррупция в школах:
• для обращений от граждан: тел. +7 (499) 237 22 63 и +7 (499) 237 87 52;
• «Горячая линия» по комплексным экзаменам: тел. +7 (499) 244 80 80;
• прием граждан всех социальных групп и возрастов в различные типы образовательных учреждений: тел. +7 (495) 539 55 20.

Также можно попасть на прием к одному из заместителей Ливанова Д.В.:

• заместитель Tретьяк Наталья Владимировна, принимает в первый понедельник квартала с 17-00 до 18-00, запись по тел.

  +7 (495) 629-14-90;

• заместитель Каганов Вениамин Шаевич, принимает в первый понедельник квартала с 10-00 до 11-00, запись по тел. +7 (495) 629-01-95;
• директор департамента Минобрнауки Алашкевич Михаил Юрьевич, принимает в последний вторник месяца с 10-00 до 12-00, запись по тел.

  +7 (495) 629-68-63;

• директор департамента Минобрнауки Андрущак Григорий Викторович, принимает во второй вторник месяца с 16-00 до 18-00, запись по тел. +7 (495) 629-18-79.

Часто, чтобы заставить чиновников обратить внимание на свои проблемы, нужно подключить к этом прессу и общественность.

Для этого вы можете написать открытое письмо на имя министра образования и науки РФ непосредственно на нашем сайте. Чтобы ваше обращение имело реакцию, его следует правильно сформулировать и оформить. В этом вам помогут наши консультанты из юридического отдела.

«Горячая линия» по вопросам оплаты труда

Минобрнауки России организована «горячая линия» по вопросам, связанным с оплатой труда работников системы образования. 8-800-200-87-55 (режим работы: с 9.00 до 18.00 по рабочим дням) Отправить обращение можно воспользовавшись формой обратной связи, расположенной ниже (обязательные поля для заполнения обозначены звездочкой): Получить ответ: в электронной форме в письменной форме Фамилия* Имя* Отчество Организация Регион Адрес электронной почты* Номер телефона Гражданство Социальное положение Тематика запроса* –Снижение заработной платы — дошкольное образованиеСнижение заработной платы — общее образованиеСнижение заработной платы — дополнительное образованиеСнижение заработной платы — среднее профессиональное образованиеСнижение заработной платы — высшее образованиеУвеличение нагрузки на педагогического работника — высшее образованиеУвеличение нагрузки на педагогического работника — среднее профессиональное образованиеУвеличение нагрузки на педагогического работника — дополнительное образованиеУвеличение нагрузки на педагогического работника — общее образованиеУвеличение нагрузки на педагогического работника — дошкольное образованиеИные вопросы, связанные с оплатой труда в системе образования — дошкольное образованиеИные вопросы, связанные с оплатой труда в системе образования — общее образованиеИные вопросы, связанные с оплатой труда в системе образования — дополнительное образованиеИные вопросы, связанные с оплатой труда в системе образования — среднее профессиональное образованиеИные вопросы, связанные с оплатой труда в системе образования — высшее образование Повторное обращение* –ПервичноеПовторноеМногократное Текст* Прикрепить файл Прикрепить файл Прикрепить файл Прикрепить файл Прикрепить файл Согласен на обработку персональных данных* Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования.

Размер файла вложения не может превышать 5 Мб.