Как вернуть невозвратный авиабилет и получить деньги

Пассажир отправляет электронное письмо-уведомление или звонит на горячую линию компании.

После этого пассажир должен собрать необходимые доказательства:

• Зафиксировать факт смерти близкого родственника. Для подтверждения понадобится свидетельство о смерти.
• Если возврат билета осуществляется по вине авиакомпании, ее сотрудники должны выдать подтверждение о смене графика вылета или отмене рейса.
• Зафиксировать наличие заболевания. Надо обратиться в медицинское учреждение, взять соответствующую справку с подписью главного врача. Аналогичные документы потребуются в том случае, если пассажир отказывается от полета из-за болезни близкого родственника, который должен был лететь с ним.

Важно!

Как сдать невозвратные авиабилеты?

это право закреплено в основном законе отрасли.

Его НЕЛЬЗЯ вернуть если:

1. вы передумали лететь
2. любые другие причины
3. вы заболели, плохо себя чувствуете, но это не препятствует полету
4. заболел близкий родственник, но он не летит с вами, а вы хотите остаться с ним для ухода и помощи
5. не может лететь ваш спутник, но не близкий родственник
6. вы опоздали на рейс
7. поменялись другие рейсы других перевозчиков и у вас срывается стыковка

Билет МОЖНО вернуть в полном объеме:

1. иные способы, нарушающие заключенный договор воздушной перевозки.
2. если скончался близкий родственник и вы уведомили перевозчика о своем отказе от полета до вылета
3. если самолет отменен или задержан более, чем на 4 часа и это срывает вам дальнейшие планы\
4. если заболел летящий с вами родственник и это подтверждено документально

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Доверенность должна быть оформлена согласно действующему законодательству и заверена нотариусом.

Также в обязательном порядке нужно взять документы, которые подтверждают родство с пассажиром.

• Визит в «Аэрофлот».

Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета.

Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет. Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней. Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются.Обратите внимание!

Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет

Если вас заинтересовал вопрос о том, можно ли вернуть невозвратный билет на самолет, то ответ вы найдете ниже, буквально через несколько строк.Да, вернуть невозвратный билет на самолет можно.

Более того, вам будет возвращена стоимость авиабилета (точнее, провозная плата, т.е.

стоимость билета без комиссионных сборов и фактических затрат перевозчика). Данная норма закреплена статьей 108 Воздушного кодекса РФ.Но возврат невозвратного билета будет возможен только в случае, если отказ пассажира от перелета будет вынужденным. А вынужденным отказ будет являться только при наличии следующих обстоятельств:

1. болезнь самого пассажира, либо болезнь члена его семьи или близкого родственника, который должен лететь с ним на самолете. При этом факт болезни должен быть подтвержден медицинскими документами. Важно: пассажир должен сообщить авиаперевозчику о факте болезни до окончания регистрации пассажиров на рейс;
2. смерть члена семьи пассажира или его близкого родственника. Данный факт должен быть подтвержден документами. Важно: пассажир должен сообщить авиаперевозчику о факте смерти до окончания регистрации пассажиров на рейс;
3. задержка вылета самолета, а также иные действия (или бездействия) перевозчика, перечисленные в федеральных авиационных правилах, повлекшие неисполнение обязательств по договору воздушной перевозки.

Примечание.

К членам семьи относятся супруги, родители и дети (в том числе усыновители и усыновленные), к близким родственникам относятся дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.Обращаем ваше внимание на то, что перевозчик или его агент обязаны до заключения договора (до покупки билета) информировать пассажира об условиях возврата невозвратных билетов на самолет. То есть информацию о том, сможет ли пассажир сдать билет и будет ли ему возвращена провозная плата (стоимость авиабилета), перевозчик должен предоставить до момента оплаты авиабилета.Если приобретен невозвратный авиабилет (т.е.

договор воздушной перевозки содержит условие о невозврате провозной платы), то стоимость билета не возвращается, если отказ не является вынужденным. Но неиспользованные суммы, взимаемые перевозчиком в пользу других организаций в соответствии с законодательством иностранных государств (например, аэропортовые сборы), могут быть пассажиру возвращены.

В случае прекращения договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от части перевозки пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки.В случае вынужденного отказа от полета все сборы (за оформление билета, за оформление электронного многоцелевого документа, за оформление квитанции оплаты багажа, сборы иностранных государств, топливный сбор, аэропортовый сбор, и др.) подлежат возврату пассажиру. Таким образом, за невозвратный авиабилет деньги вернуть можно.При возврате билета:

1. подготовьте медицинские и иные документы, подтверждающие вынужденный отказ от перелета;
2. обратитесь в авиакомпанию, турагентство, интернет-сайт, где был куплен билет;
3. подготовьте заявление на возврат билета. Если билет электронный, то форму (бланк) заявления скачайте с сайта компании, в которой был приобретен авиабилет;
4. подготовьте другие документы, перечень которых вы также можете найти на сайте компании;
5. произведите возврат авиабилета либо в офисе (офисе продаж) компании, в которой был приобретен авиабилет, либо через сайт авиакомпании, на котором был приобретен билет.

Обращаем ваше внимание на то, что заявление на возврат авиабилета принимается только от пассажира, указанного в авиабилете, либо от его представителя, полномочия которого подтверждаются нотариальной доверенностью.Деньги за возвращенный авиабилет перечисляются, как правило, тем же способом, каким была произведена оплата:

• на расчетный счет, на банковскую карту;
• наличными;
• на электронный кошелек.

Более подробную информацию об условиях возврата авиабилетов, в том числе невозвратных, можно ознакомиться сайте авиакомпании.

Рубрики: ,

Можно ли вернуть билет на самолет: правила авиакомпаний и права пассажиров

Билетов, не подлежащих возврату, быть не должноИногда авиакомпании проводит различные акции, в рамках которых стоимость билетов может быть снижена в несколько раз. Возможности сдать или обменять билет на самолет подобные промо-тарифы не предусматривают.

Приобретение таких билетов может быть выгодно, ведь в случае отказа от услуги авиаперевозчика вы потеряете незначительную сумму, если же полетите – стоимость перелета будет значительно меньше, чем по обычному билету. Однако по законодательству билетов, не подлежащих возврату, в принципе быть не должно.

Три года назад Федеральной антимонопольной службой было принято предписание

«убрать практику продажи авиабилетов по тарифам, не позволяющим произвести возврат в случае добровольного отказа пассажира от авиаперевозки»

, со ссылкой на статью 108 Воздушного кодекса.

Лететь нельзя вернуть

Если хотите взять возвратный билет, есть два варианта: тариф «Эконом оптимум» (18 155 рублей, за возврат удержат 70 евро) или «Эконом премиум» (22 640 рублей, возврат и обмен бесплатные).Если улететь не получается, сразу сообщите о необходимости возврата в службу поддержки сервиса, в котором купили билет. Дело в том, что за возврат в некоторых случаях все же придется заплатить штраф: обычно это прописано в правилах тарифа.

И чем ближе к вылету, тем больше штраф — иногда до половины стоимости билета.

Крайним сроком возврата считается момент окончания регистрации на рейс (в некоторых авиакомпаниях — время вылета).При обращении в службу поддержки максимально четко сформулируйте запрос: хотите вы вернуть билет (и не полетите совсем) или обменять на другие даты. Специалисту поддержки нужно точно знать, что от него требуется.

Как вернуть авиабилеты или деньги? Советы эксперта: что такое невозвратные билеты и как возместить испорченный отдых?

Стоимость билета состоит из оплаты:

1. Перелета.
2. Налогов.
3. Сборов.

Невозвратным здесь является только тариф, по которому рассчитывается стоимость перелета.

Налоги и сборы вы можете вернуть. Главное условие для этого – извещение авиаперевозчика о своих изменившихся планах до взлета. Но чем раньше вы это сделаете, тем больше шансов договориться с компанией.

Такой возврат оформляется, если перевозка пассажира не состоялась по вине авиакомпании. В этих случаях понесенные расходы возмещаются пассажиру полностью.

Ниже представлены ситуации, когда возврат считается вынужденным.

Если рейс задержали или вовсе отменили, авиакомпания обязана вернуть деньги за билет.