Возврат коляски, как вернуть коляску в магазин и можно ли получить деньги

1 ст. 18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой коляски, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата коляски в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за коляску ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Можно ли вернуть коляску в магазин?

Более того, если с момента попытки расторгнуть договор купли-продажи прошло более 10 дней, то продавец будет вынужден выплатить неустойку за просрочку выполнения требования потребителя. Как подать в суд на магазин читайте . Рекомендуем вам, делать копии всех заявлений и жалоб, которые вы оформляли.

Они сыграют вам на руку в случае судебного разбирательства.

1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий* Имя* E-mail* Сайт Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.

Отправить комментарий Уведомить меня, о новых комментариях.

Возврат детской коляски в магазин

Со слов свидетеля можно установить дату и цену покупки.Первый экземпляр претензии покупатель отдает представителю торговой организации, второй – оставляет себе с ознакомительной отметкой продавца.

Отметка потребуется для подачи судебного иска, если магазин проигнорирует просьбу клиента.При обнаружении серьезных неисправностей сдать коляску в магазин можно в течение всего периода гарантии. Если гарантийный срок прошел или его не было, возврат разрешен не позднее 2 лет со дня приобретения вещи.ВниманиеСроки обмена и сдачи изделий с недостатками установлены .

Покупатель имеет право вернуть рубли, истраченные на некачественную покупку.

Но ему придется доказать возникновение поломки коляски по причине заводского брака или дефекта.

Например, заказать экспертизу.В установлен порядок исчисления гарантийного срока.

Возврат прогулочной коляски надлежащего качества

Кроме того, при покупке товара через интернет, Вы можете его вернуть в течение семи дней, если товар не был в эксплуатации (пункт 4 статьи). Пишите письменную претензию продавцу. Если есть возможность передачи претензии нарочно — представителю магазина- на одном экземпляре продавец должен поставить отметку о приеме.

Похожие вопросы 07

Подскажите как быть можно ли вернуть коляску

04 Февраля 2014, 18:56 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть

получен гонорар 18%Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Здравствуйте, уважаемый Максим!Я подозреваю, что в магазине Вам скажут: «Мы же не знаем, что Вы три месяца делали с этой коляской.

Может, Вы возили её под дождём, снегом и потом не вытирали?

Неудивительно, что она у Вас стала ржаветь.» 04 Февраля 2014, 19:51 Ответ юриста был полезен?

+ 3 — 0 Свернуть

Юрист, г.

МоскваОбщаться в чате

1. эксперт

добрый вечер,в документах к коляске важно различать гарантийный срок от изготовителя/производителя и гарантийный срок непосредственно от продавца.Преимущественно, гарантийный срок устанавливается изготовителем — сколько может проработать изготовленный им товар без каких-либо нареканий при изготовлении определяется только им.Продавец вправе установить на товар гарантийный срок , если он не установлен изготовителем.

Как вернуть коляску ненадлежащего качества в магазин

252 юриста сейчас на сайте была куплена прогулочная коляска через два дня после покупки была первая прогулка в ходе нее были выявлены дефекты это коляску уводит в лево и на ручки отпали крепление в следствии чего ручка начала отпадывать.тормоза не фиксируются и падают на колеса что издает дребезжание. я отвезла коляску в магазин чтоб обменять или вернуть стоимость коляски в чем мне было отказано.

но коляску принели для рассмотрения, я написала претензию по браку коляски и что хотелаб обменять или вернуть деньги, претензия одна и осталась она в магазине. на товыарном чеке мне отметили что коляску принели и она в полной комплектации.

вопрос как мне действовать если магазин отказывается идти мне навстречу? Екатеринбург

, , ,

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 27.07.2023 мы ответили на 587 вопросов.

Ответы юристов (2)

• Юрист, г. УфаОбщаться в чате Здравствуйте Екатерина. В этом случае действия магазина неправомерны.Закон о защите прав потребителя гласит.Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.Если товар бракованный, то вы имеете право вернуть его или обменять. А вот претензия пишется в двух экземплярах, на одной из копий ставит подпись и дату сотрудник сервисного центра. либо менеджер принимавший коляску. Советую снять копию с претензии, в случае судебного разбирательства она пригодиться. 22 Мая 2013, 05:19 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

• Юрист, г. ЕкатеринбургОбщаться в чате Здравствуйте. Вы вправе обратиться к продавцу с претензией о возврате уплаченной за товар денежной суммы, так как согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителя потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В случае игнорирования претензии продавцом, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.тел. 200-87-02 С уважением, Дейнеко Н.Г. 22 Мая 2013, 06:57 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

Похожие вопросы

• 21 Января 2013, 04:21, вопрос №38398
• 21 Сентября 2023, 15:46, вопрос №1384294
• 13 Октября 2023, 21:38, вопрос №1779879
• 04 Сентября 2023, 08:40, вопрос №1741903
• 13 Ноября 2023, 11:39, вопрос №1810336

Смотрите также

Как происходит возврат денег за детскую коляску после 2 месяцев эксплуатации?

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести товара за свой счет.

Возврат сломанной коляски.

Уважаемые специалисты, подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? 11 декабря 2015 года мы с мужем купили санки-коляску для нашего годовалого сына.

Пользовались немного. 3-его февраля 2023 года, сломалась ручка у данной коляски. Возвращаясь с прогулки, я попыталась немного наклонить коляску на себя, чтобы преодолеть препятствие в виде 2-х сантиметрового порога и заехать в квартиру.Как только я нажала на ручку, она с треском отвалилась. Я позвонила в магазин, чтобы узнать, как можно вернуть коляску и получить назад деньги за неё.

Сотрудник магазина пояснил, что коляска уже не подлежит возврату.Если бы привезли её в течение 14-ти дней с момента покупки, тогда деньги бы вернули. А теперь нам могут сделать просто ремонт.

Интересно, что при покупке нам на руки не дали никакой письменной информации о правилах эксплуатации данного товара, не было никакой информации о гарантии на данную коляску.На руках у меня есть только товарный и кассовый чек. Когда мы рассчитывались, я спросила продавца:

«Если с коляской что-нибудь случится, то в течение какого времени мы имеем право её вернуть?»

Продавец ответила:»Гарантия 6 месяцев.» Так же, когда я попыталась выяснить, почему мы не можем получить деньги за коляску назад, продавец сказал, что он пообщался с поставщиком и тот пояснил, что сломанная ручка не несёт угрозы жизни ребёнка, другое дело, если бы сломалась металлическая конструкция коляски.Поэтому мы имеем право только на ремонт.

Но ремонтировать мы не хотим.Потому что в процессе эксплуатации выявилась масса недостатков. Коляска оказалась совершенно не удобной.Если ребёнок находится в коляске в положении лёжа, невозможно переключить с помощью педали колёса на полозья и наоборот. Плюс скрипы, заедающий механизм регулирования положения спинки и прочее.Так вот, как же нам быть?

Имеем ли мы право получить свои деньги назад(покупали за 5500р.)?Если имеем, то что нужно делать и куда обращаться?

Очень надеюсь на помощь и грамотную консультацию.Заранее спасибо. P.S.: у нашей семьи очень тяжёлое материальное положение, поэтому оплачивать услуги юриста у нас нет и малейшей возможности, поэтому мы очень просим помощи на безвозмездной основе.

Простите, пожалуйста.

Возврат коляски в течение 14 дней с момента покупки

Здравствуйте.

Подскажите могу ли я вернуть коляску, если с момента покупки не прошло 14 дней, брака нет, товар эксплуатировался несколько раз, НО коляской не представляется возможным пользоваться, так как она абсолютно неудобна.

Продавцы заверили меня, что коляска зимняя, но даже по тонкому снегу она просто не едет, а приходится толкать как телегу. Так же перекладина задних колёс, которая находится прямо под ручкой, мешает ходу ноги, сама ручка короткая, в связи с чем все время нужно делать маленькие шажки и держать в напряжении вытянутые руки, при этом прикладывая дополнительное усилие, чтобы коляску толкать. Ещё крайне важная причина, что ребёнку неудобно в ней сидеть, так как сидение очень маленькое и скольский материал, поэтому годовалый ребёнок сползает или криво сидит, поправлять все время или после каждой кочки не помогает, моментально происходит тоже самое.

Также продавец говорил о лёгком складывании коляски, что на самом деле для нас таковым не является. 09 Ноября 2023, 22:30, вопрос №1436154 Екатерина, г.

Тула Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Здравствуйте!

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 27.07.2023 мы ответили на 587 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1) 76 ответов 18 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Сочи Бесплатная оценка вашей ситуации Доброй ночи, Екатерина!Согласно Закону о защите прав потребителей, Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если этот товар не включен в Перечень товаров, не подлежащих обмену.

Детские коляски не включены в этот перечень. Вы имеет право на обмен в течение 14 дней.В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен коляски на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.На практике ни одна из представленных товарных позиций может вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене коляски.Не забудьте захватить с собой следующие документы: общегражданский паспорт;товарный или кассовый чек на приобретенную коляску.Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную коляску, то пишем претензию на возврат денег.Если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. 09 Ноября 2023, 23:18 0 0 Екатерина клиент, г.

Тула Не касается ли в данном случае, что товар не был в употреблении? Так как нами коляска эксплуатировалась несколько раз.

В результате эксплуатации мы и выявили недостатки, мешающие нам её использовать. 10 Ноября 2023, 11:38 76 ответов 18 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации юрист, г. Сочи Общаться в чате Если вы сейчас понимаете, что коляска вам не подходит – рекомендую все-таки сдать ее в магазин в течение 14 дней.

Разумеется, что вы её использовали 2-3 раза, и поняли, что она вам не подходит. Конечно по закону, необходимо сохранить первоначальный вид товара.

Протрите колеса коляски, возьмите с собой упаковку от коляски, заводские бирки и т.п.