Что делать если магазин не возвращает деньги за товар

Что можно сделать, если интернет-магазин не возвращает деньги за товар?

Если в добровольном порядке продавец не выполнит Ваши требования, то за защитой своих прав Вам необходимо будет обращаться в мировой суд, на Ваш выбор:

  1. по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
  1. по Вашему месту жительства или пребывания;
  1. по месту исполнения договора.

С уважением, Алексей. 02 Июня 2012, 16:47 Ответ юриста был полезен?

+ 1 — 0 Свернуть

  • Юрист, г.

    ОмскОбщаться в чате Скорее всего Вы свои деньги не вернете. Посмотрите где зарегистрирован интернет-магазин. На многих сайтах указаны адреса представительств.

  • Если магазин не возвращает деньги за товар на карту

    Если при налоговой проверке выявятся нарушения, связанные с нецелевым использованием средств, к магазину будут применены санкции в размере 50 тысяч рублей.

    Найдите адрес представительства, после этого обратитесь туда с заявлением. Далее обратитесь в суд по месту нахождения магазина. Также можно попробовать обратиться с , возможно проверка даст какие-то результаты.

    Внимание В пункте 3 Официального разъяснения Центрального банка РФ от 28.09.09 № 34-ОР и в п 1.8 Положения ЦБ РФ от 24.12.2004 № 266-П сказано, что продавец не имеет права выплачивать денежные средства из кассы в счет возврата покупателю, приобретавшему товар с помощью банковской карты. Ниже рассматривается случай, когда вы сами добровольно и без ошибок заплатили картой за какой-то товар или услугу, но не получили его или из-за ненадлежащего качества вернули продавцу.
    Вариант с криминальными платежами (украденной или скопированной картой и т.п.) может быть рассмотрен отдельно.

    Итак, вы оплатили товар (скорее всего, по интернету), но магазин по каким-то причинам вам его не передал.

    Что делать, если в магазине отказываются возвращать деньги за товар надлежащего качества?

    Помимо всей суммы за возвращенный товар, ответчику также придется заплатить 7% судебным приставам. Вам же, в свою очередь, не нужно оплачивать никаких судебных издержек. Поэтому вполне можно сказать, что вы находитесь в более выгодном положении.

    Советы мастера Пред След Чтобы масляная краска при хранении не засыхала и чтобы на ней не образовывалась пленка, положите на поверхность краски кру жок из плотной бумаги и’залейте его тонким слоем олифы. » Полиэтиленовую пленку, укрывающую балкон или теплицу, предо хранит от обрыва ветром бечева, натянутая с обеих сторон с про межутками 10—15 см. » » Чтобы работать с бетонной смесью было легче, в нее обычно добав ляют глину, но глина снижает прочность смеси.

    Что делать если не возвращают деньги после возврата товара

    Если вы не хотите этого, то следует войти в свой профиль https://intl.alipay.com/user/profile.htm и нажать отмену.

    Добавьте в нее ложку стирального порошка из расчета на ведро воды. » » Чтобы винт, головка которого скрыта за преградой, не вращался вместе с затягиваемой гайкой, нужно накинуть на него несколько витков нитки или тонкой проволоки и слегка натянуть концы.

    Внимание!!! Если вы, наоборот, решите дать согласие на то, чтобы все возвраты приходили к вам на баланс Алипей, то следует запомнить один нюанс.

    Возвраты будут приходить только с тех платежей, которые будут производится после вашего соглашения. То есть, если вы сначала оплатили товар, а уже потом примете такое решение, то возврат средств за данные товар придет на реквизиты, с которых вы делали оплату, а не на алипей. Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
    Если что-то не устраивает, нужно сразу обращаться в магазин для возврата.

    При этом изделие может быть возвращено при соблюдении следующих условий:

    1. сохранилась упаковка и чек
    2. на изделии нет механических повреждений, появившихся по вине покупателя
    3. товар сохранил свойства и внешний вид, которые имел на момент покупки

    Очень важно проверить изделие на наличие брака перед оплатой, поскольку доказать, что оно было повреждено до момента покупки, достаточно трудно.

    Юридические услуги в курске

    Такими условиями являются обстоятельства непреодолимой силы и вина потребителя.

    Отсутствие товара на складе не относится к обстоятельствам непреодолимой силы.

    Вина же покупателя может заключаться в том, что он не указал реквизиты для перечисления денежных средств или адрес, куда должен быть доставлен товар, а также отказывается его принять. Если такие обстоятельства отсутствуют, то интернет-магазин несет ответственность за неисполнение обязанности по передаче товара или по возврату денежных средств.

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТА: 01.11.2019 ВконтактеFacebookTwitterGoogle+

    Продавец отказывается вернуть деньги за товар, что делать?

    Вы должны сказать, что интернет-магазин является предприятием дистанционной торговли, поэтому вы имеете право на возврат денег.

    Если продавец вам скажет, что вы перед покупкой не могли видеть товар, поэтому такую торговлю нельзя назвать дистанционной — в таком случае следует сказать, что при получении заявки на товар автоматически заключается договор купли-продажи.

    «Деньги мы вам не вернем, но товар обменяем». В таком случае следует сослаться на закон «О защите прав потребителей»; следует сказать, что в ст.

    18 п.1 четко указано, что покупатель имеет право не только на обмен товара, но и возврат денег, а выбор типа компенсации определяет именно покупатель, а не продавец. «Вы повредили товар сами, поэтому деньги мы вам возвращать не будем». Если продавец считает, что товар повредили вы, то он может провести экспертизу, которая установит, кто повредил товар.

    Как вернуть деньги за интернет-покупку

    Далее отправьте заказ назад.

    Если курьер вас ждал, то через него, если же нет, то иным способом (отвезите сами, попросите в магазине курьера для забора бракованного товара, отправьте посылкой через Почту России, и др.).

    К слову, если вы будете вызывать курьера повторно, вам не придется за него платить, если товар бракованный (а не просто вас не устроил).Магазин должен заменить товар либо вернуть вам деньги.Что делать, если интернет-магазин не возвращает деньгиЕсли магазин не возвращает деньги в установленный срок, у вас есть два пути. Первый – вернуть их через банк (мы ведем речь о покупках, оплаченных банковской картой).

    Рекомендуем прочесть:  Выписка из росреестра на субъект

    Вы можете предъявить в банк все доказательства «происшествия» — электронные письма с подтверждением заказа, доставки, возврата товара, чеки, скриншоты экрана компьютера с товаром, фотографии бракованного товара, документ о возврате товара магазину, и проч.

    Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

    Кроме того, он может выдать предписание о наказании лиц, отказавших вам в обмене или возврате товара.

    Решить спор можно и с помощью Она будет проводиться за счет лица, назначившего процедуру. Однако у потребителя есть право присутствовать при проверке. Результаты экспертизы предоставляют в виде заключения с подписью эксперта, проводившего процедуру.

    Максимальный срок ожидания ответа на претензию – 10 дней. В него входят время на рассмотрение жалобы, проверки качества товара и составления письменного ответа покупателю. Если руководство магазина так и не ответит на заявление или ответит, но не вернет деньги за товар – нужно Тогда вам понадобится целый пакет документов:

    1. Гарантийные талон или иные документы, в которых указан гарантийный срок;
    2. Товарный чек или квитанция;
    3. Копия претензии;
    4. Документальное подтверждение других расходов.
    5. Письменный отказ в приеме претензии;

    Решение суда обычно оказывается в пользу истца.

    Интернет-магазин не возвращает деньги за возвращенный товар, что делать?

    Заказал обувь в интернет-магазине, пришла некачественная подделка. Оформил возврат, деньги обещали вернуть через 10 дней после получения товара, срок прошел, деньги не вернули.

    На звонок в контору — грубят и отнекиваются. Что делать в данной ситуации? 26 Апреля 2019, 15:01, вопрос №1234016 Артем, г.

    Ижевск Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 24.07.2019 мы ответили на 585 вопросов.

    Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (2) 216 ответов 58 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Уважаемый Артем!Согласно статьи 21 Правил продажи товаров дистанционным способом.

    «При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования»

    В соответствии со ст.

    22-23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя, в Вашем случае возврата денег за возвращенный товар продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.Пишите претензию данному магазину, в 2х экземплярах,1 экземпляр оставляете себе,2 отправьте заказным письмо с уведомлением, чек с почты тоже сохраняете, если по истечении 10 дней с момента вручения, магазин не выполнит Ваши требования, то обращайтесь в суд с исковым заявлением, так же Вы вправе взыскать указанную неустойку. 26 Апреля 2019, 15:31 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

    205 ответов 216 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!